PROYECTO
Un producto es un bien y/o servicio que ofrece una empresa con el objeto de sastifacer las necesidades de los agentes económicos, es decir, los consumidores. El producto no solamente es un objeto con unas características físicas, si no engloba una combinación de atributos tangible (ejemplo: el sabor de alimentos, el aspecto de una joya) prestigio de una marca,fiabilidad al volar con una determinada compañía aérea).
Un producto incluye todo lo que se adquiere en el acto de la compra. Por un lado, el producto en si mismo, es decir, el producto tangible. Por otro lado el servicio posventa, por ejemplo las condiciones y formas de pago, garantías, servicios de reparación y mantenimiento. Y por otro lado, las expectativas y asociaciones emocionales delproducto.
DIMENSIONES O NIVELES DEL PRODUCTO
-Producto genérico es la versión minima o elemental de un producto, es decir, serian las características minimas que deberían tener el producto para ser considerado como tal. Por ejemplo, un coche.
-Producto esperado representa las expectativas minimas del cliente. Se trata de añadir un conjunto de características y atributos al producto genérico detal manera que sea posible distinguir el producto del de la competencia.
-Producto aumentado incorpora una serie de servicios y características adicionales con las cuales la empresa tratara de diferenciar su oferta con respecto de la oferta de la competencia. Consiste, por tanto, en superar las expectativas del cliente (incorporar al producto ofertas, atributos que el cliente no espere), de maneraque la diferencia entre los productos esperados y aumentados depende de los clientes (de lo que ellos esperen).
-Producto potencial incluye todos aquellos atributos que permitirán atraer clientes pero que todavía no se han incorporado al producto.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP)
El modelo de ciclo de vida del producto (CVP) permite realizar una comparación entre la evolución de las ventas delproducto, desde que el nuevo producto se introduce en el mercado hasta que desaparece, y la evolución de los seres vivos, desde que nacen hasta que mueren.
El modelo mas aceptado es el denominado modelo de curva logística en forma S. según este modelo las ventas de un producto a lo largo del tiempo siguen una trayectoria en forma de S. en dicho ciclo se distinguen cuatro fases: Introduccion,crecimiento, madurez o saturación de las ventas y declive. El interés o utilidad de este modelo es que las empresas que se encuentran en estas fases tienen unas características diferentes en cuanto a diferentes variables:
-características del producto
-volumen de ventas-precio /costes /beneficios
-características de los procesos de producción (maquinaria, trabajadores, etc.…)
-acciones demarketing o políticas comerciales
-nivel de competencia
Ventas
Evolución de las ventas
Evolución de los costes
Introducción Crecimiento Madurez Declive Tiempo
A continuación se van a señalar algunas de las principales características vinculadas con las distintas etapas del ciclo de vida del producto.
Etapa de introducción
La fase de introducción comienza con el lanzamiento del producto almercado por lo tanto es una etapa en la que se asume algún riesgo, habrá bastantes incógnitas ya que no se sabe si el producto va hacer aceptado. El volumen de ventas será pequeño y el crecimiento del mercado también será lento. En esta etapa los costes de investigación previa. En contrapartida, el precio del producto suele ser elevado, pero normalmente en esta fase no se obtienen beneficiostodavía, sino que normalmente se obtienen perdidas.
También, cabe la posibilidad de que la empresa decida seguir una estrategia de precios, es decir, que ponga precios bajos, a veces incluso que no cubran los costes, con la finalidad de intentar que la introducción y el crecimiento de las ventas sean as rápidos. Durante esta etapa a nivel de competencia en el mercado ser prácticamente nulo (solo...
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