Proyecto

Justificación

El conflicto y la negociación en una empresa son muy frecuentes, a base de muchas fallas que como equipo de trabajo hace falta, el conflicto es una situación dada por unadiscordancia intereses contrapuestos entre dos o varias partes. La negociación es casi tratar o conducir algún asunto, procurando su resolución más favorable.
Los agentes del cambio, pueden ser agentes o no,empleados de la organización o consultores externos, son más recomendables los consultores externos puesto que ofrecen un punto de vista objetivos que por lo regular se escapa a los miembros.

1.Conflicto y negociación:
* Espacio de conflicto en la empresa: en los diferentes espacios del conflicto están los.
* INTERNOS: 1. De relación humana, entre compañeros del mismo nivel odistintos niveles. 2. De tensión estructural. 3. Clima labora. 4. Comunicación
* EXTERNOS: 1. Relación con los proveedores. 2. Relación con los clientes. 3. Relación con las administraciones,instituciones (accionistas, sindicatos)
* Actitudes hacia la negociación:
La actitud es la predisposición adquirida y no consciente hacia la actuación enfocada a llegar a acuerdos.
Loscomponentes de las actitudes son:
* Creencias (información)
* Sentimientos (aceptación o rechazo)
* Acción, basada en intensidad de los sentimientos y rigidez de las creencias.Principio de estabilidad o de inercia actitudinal: la persona tiende a estructurar su mundo (interior y exterior), intenta que sus creencias sean congruentes y se resiste a todo cambio.

2. Cambioorganizacional y manejo del estrés
Fuerzas de cambio 

las políticas y prácticas de recursos humanos tienen que cambiar para atraer y conservar una fuerza mas diversifica. Muchas compañías gastan sumanconsiderables en capacitación para mejorar las destrezas de lectura y escritura, aritmética, etc. de sus empleados. Las tecnologías están cambiando los trabajos y las organizaciones. Existen...