proyecto









UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO DE MANABÍ”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS



MATERIA:
Planificación Estratégica



TEMA
Empresa comercial RUNWAY S.A.


ALUMNOS:
Alarcón Coronel Oscar
Ayala Jaramillo Katiany
Galarza Cantos Sofía
García Choez Diana
Paz Loaiza Miguel
Tejena Pin Genny
Mosquera Gamboa GiselleVillavicencio Lucero Andrés
Peñafiel Mendoza Pamela
Zambrano Manrique Karla
Zambrano Rezabala Viviana
Pilligua Holgin Karen


CATEDRÁTICO:
ING. MEDARDO SILVA



V Nivel B

Manta, 8 de mayo del 2014
BOUTIQUE RUNWAY S.A


MISION
Somos una empresa especializada en la venta y asesoramiento de prendas de vestir y accesorios a la vanguardia del mercado, comprometidos a brindar un servicio decalidad para todos los diferentes gustos de nuestros clientes

VISION
Ser una empresa líder en el mercado de la moda a nivel nacional, proporcionando a toda la familia los elementos necesarios para resaltar su belleza, a través de personal debidamente capacitado, mediante el uso de la innovación de las instalaciones y así brindar total satisfacción a nuestros clientes

LOGOTIPOORGANIGRAMA























RUNWAY S.A.
Somos una sociedad anónima conformada por dos accionistas principales donde contamos con un número de empleados de 10 personas que ocuparan diferentes cargos en la empresa para trabajar en conjunto y lograr nuestros objetivos


GESTION DE PROCESOS DE LA EMPRESA COMERCIAL RUNWAY
Proceso de venta
El proceso de venta comienzauna vez que todos los productos están ordenados ya que así los clientes comienzan a seleccionar sus artículos y se pasaría al proceso de facturación para poder entregar la mercadería al consumidor final
Proceso de retroalimentación
La mejor herramienta para cambiar y crecer en el mercado es el servicio al cliente, es tan efectiva que una persona te reciba con una sonrisa, el tiempo que dedica y eltrabajo que realiza de parte de ella. 
Realizar este proceso bien es una retroalimentación positiva en donde se destacan aquellas conductas de su labor diario el cual este proceso se lo realiza mediante capacitación, talleres entre otros logrando que sus empleados sean eficiente en su puesto de trabajo 

Proceso de innovación
Consiste en utilizar un sistema de comercialización antes no usadoen la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, promoción, etc. Siempre con el objetivo de aumentar las ventas.
Los cambios de posicionamiento pueden consistir en creación de nuevos canales de venta como el comercio electrónico, desarrollo de nuevas franquicias o con una venta directa.
Proceso de reclutamiento
Está basado en diversos pasos, los cuales son
Aprobacióndel requerimiento: el requerimiento del personal contiene las exigencias y el perfil adecuado del candidato que se está solicitando.
Búsqueda de los candidatos: El reclutador busca los candidatos a través de fuentes internas y externas, agotando así todas las posibilidades para seleccionar a los mejores candidatos que deseen participar de este proceso con nosotros.
Contacto con los candidatospreseleccionados: Se contacta a los candidatos para evaluar sus intereses y demás y así poder citarlos a una previa evaluación.
Aplicación de pruebas (evaluaciones): Dependiendo del cargo y área, se aplicarán distintas pruebas a los candidatos.
Entrevista con el dpto. Talento Humano: Los candidatos evaluados serán seleccionados para la entrevista con el departamento de Talento Humano.
Selección delos candidatos entrevistados: Se conforma un conjunto de candidatos en función de los intereses y requerimientos que aplique el perfil del puesto.
Realización de entrevista técnica con el área: El candidato se citará a entrevista con el encargado del área solicitante.
Selección del candidato: Tanto el reclutador como el encargado del área, deberán tomar la decisión de la selección del...