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PROYECTO FINAL DE CARRERA

PLAN DE NEGOCIO
EMPRESA
DISTRIBUIDORA DE
PRODUCTOS DE
ESTÉTICA

Antoni Llopis Moragues

DIRECTORES: MARÍA LUISA MARTÍ SELVA
ROSA MARÍA PUERTAS MEDINA

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Plan de negocio, empresa distribuidora de productos de estética

AGRADECIMIENTOS

Me gustaría dedicar este proyecto a mis padres, quienes siempre me han
apoyado en todo aquello que he queridollevar a cabo y que sin ellos ésto no
habría sido posible. Por ello y por otras muchas questiones siempre les estaré
eternamente agradecido.
También agradecer la ayuda incondicional que siempre me ha proporcionado
Nebua, junto con quién espero que algún día pueda hacer realidad este tipo de
proyecto.
Finalmente dar las gracias a María Luisa y Rosa María, quienes me han
ofrecido desde el primermomento un trato excelente al igual que muy
profesional.
A todos ellos, muchísimas gracias por su apoyo!

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Plan de negocio, empresa distribuidora de productos de estética

ÍNDICE

1.INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 10

1.1.RESUMEN................................................................................................... 12
1.2.OBJETO Y ASIGNATURAS RELACIONADAS ............................................ 14
1.3.OBJETIVOS ................................................................................................. 18
2.ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL ............................................................ 22

2.1.INTRODUCCIÓN......................................................................................... 24
2.2.JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO ................................................ 24
2.3.ANÁLISIS DEL SECTOR DE LA IMAGEN PERSONAL............................... 25
2.3.1.Introducción ................................................................................................................ 25
2.3.2.Datos económicos...................................................................................................... 27
2.3.3.Tendencias ................................................................................................................. 30

3.ANÁLISIS ESTRATÉGICO ..................................................................................... 36

3.1.INTRODUCCIÓN......................................................................................... 38
3.2.ANÁLISIS DEL MACROENTORNO. PEST .................................................. 39
3.2.1.Factores políticos ....................................................................................................... 39
3.2.2.Factores económicos .................................................................................................42
3.2.3.Factores socio-culturales ........................................................................................... 47
3.2.4.Factores tecnológicos ................................................................................................ 49

3.3.ANÁLISIS DEL MICROENTORNO. PORTER.............................................. 51
3.3.1.Rivalidad entre los competidores delsector .............................................................. 52
3.3.2.Amenaza de entrada de nuevos competidores.......................................................... 54
3.3.3.Poder de negociación de los clientes......................................................................... 54
3.3.4.Poder de negociación de losproveedores................................................................. 55
3.3.5.Amenaza de productos sustitutivos ........................................................................... 57

4.PLAN OPERACIONAL............................................................................................ 60

4.1.INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 62
4.2.PROCESOS Y OPERACIONES...