Proyecto

Introducción
El presente trabajo es una investigación respecto a la competitividad en base al funcionamiento de algunos de los principales Resorts y Hoteles ubicados en Cancún y la Riviera Maya, zona considerada como principal destino turístico a nivel internacional y que es importante generadora de divisas en la República Mexicana.

Mediante un análisis se muestra su planteamientoestratégico para permanecer en un mercado altamente competitivo, sus fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas, objetivos y perspectivas, su capacidad económica, rescatando propuestas de mejoramiento a la competitividad en este sector.

La dinámica actual nos enmarca que uno de los principales factores para que los países involucrados en un sistema global logren tener una economíacompetitiva, es que sus empresas entren en la complejidad de llevar a cabo planteamientos estratégicos adecuados.

Hoy en día existe un interés por mejorar la competitividad de las empresas de la Industria de la hospitalidad en México, que es una de las principales generadoras de ingresos para nuestro país. Justamente uno de los sectores de dicha industria es el hotelero, que tanto en Cancún como enla Riviera Maya tiene que ser altamente competitivo para lograr su permanencia en este mercado internacional.
Por tal motivo en este trabajo se realiza un análisis minucioso en base a entrevistas realizadas a personal ejecutivo y administrativo de dos de los Principales Grupos de Hoteles tanto de Cancún como de la Riviera Maya, a fin de realizar un monitoreo de su contexto competitivo, queconstituye una fuente relevante de oportunidades para lograr el desarrollo de ventajas competitivas que para unos ha influido en su subsistencia y para otros en su permanencia.

Además se plasman como para algunos de estos hoteles sus recursos humanos se convierten en barrera, mientras que para otros, es un recurso fundamental de competitividad, ya que han desarrollado capacidades paraatraer y conservar más personas de talento, a razón de sus competidores, que les permiten de manera inteligente impulsar y perfeccionar los conocimientos de sus empleados para que éstos puedan atender mejor y conservar a sus clientes, además de abatir la falta de preparación y capacitación, que provoca la contratación altamente estacional en trabajadores operativos y administrativos de la zona.Justificación
Cancún está en Quintana Roo que fue asiento de los itzaes que llegaron del Sur, este Pueblo Maya que aprendió a convivir con la selva, quedando vestigios extraordinarios como la fortaleza de Tulum, la ciudad de Cobá y Kohunlich entre otros, existen vestigios de innumerables sitios que todavía no han sido explorados.

El presidente Gustavo Díaz Ordaz encargó al Banco de México en1968, un Plan Nacional de Turismo, que tenía como objetivo contribuir al crecimiento del Producto Nacional, además el plan debía genera oportunidades de inversión para el sector privado, creando empleos, alcanzando una autodeterminación y la comercialización de la oferta turística nacional en el exterior y lograr la autonomía tecnológica en los servicios turísticos, entre otras cosas.

Con basea esos lineamientos el Banco de México creó Infratur, para llevar a cabo un Programa de Centros Turísticos, iniciando los estudios para identificar las zonas propicias para la ejecución de proyectos de infraestructura turística, quedando entre uno de los seleccionados Cancún como prioridad para la inversión.

En aquellos tiempos Quintana Roo tenía poco más de 40,000 habitantes, concentrados enChetumal, Cozumel e Isla Mujeres, tomando en consideración que los censos en aquella época no le daban importancia a la Isla de Cancún, pues era habitada sólo durante algunas temporadas del año.

La ciudad de Cancún surgió de la selva convirtiéndose años después en la capital del turismo internacional de México.

La majestuosa ciudad de Cancún hoy destino número uno del turismo mundial...