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Páginas: 5 (1073 palabras) Publicado: 3 de diciembre de 2014
Capitulo 5
Diseño de la investigación y fuentes de datos
Tipos de investigación
Investigación exploratoria
Investigación concluyente
Investigación de monitoria del desempeño
La investigación exploratoria. Es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones, el diseño de investigación se caracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado y paradescubrir otra información no identificada previamente.
La investigación exploratoria es apropiada en situaciones de reconocimiento y definición del problema. Una vez que el problema se ha definido con claridad, la investigación exploratoria puede ser útil en la identificación de cursos de acción alternativos.
Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a evaluar yseleccionar el curso de acción. Se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos.
Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observación y simulación.
Investigación de monitoría del desempeño
Una vez seleccionado un curso de acción e implementado el programa demarketing, se necesita la investigación de monitoría del desempeño para responder a la pregunta, ´que está sucediendo?.
La monitoría del desempeño es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes
Diseño de la investigación
Es el plan básico que guía las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación. Es la estructura que especifica eltipo de información que se recolectará, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos.
Un buen diseño garantizará que la información recolectada sea consistente con los objetivos del estudio.
Investigación exploratoria
Es exploratoria cuando los objetivos de la investigación incluyen:
1. Identificación de problemas u oportunidades
2. Desarrollo de una formulación más precisade un problema u oportunidad vagamente identificados
3. Lograr un punto de vista en relación con la extensión de las variables que operan en una situación
4. Establecer prioridades de acuerdo con la importancia potencial de diversos problemas u oportunidades
5. Lograr una perspectiva de la gerencia y del investigador con relación a la naturaleza de la situación del problema
6. Identificar iformular cursos de acción alternativos
7. Reunir información sobre los problemas asociados a la realización de la investigación concluyente
La investigación explratoria es a menudo el paso inicial en una serie de estudios diseñados para suministrar información para la toma de decisiones. El propósito de esta investigación es formular hipótesis con respecto a problemas y/o oportunidadespotenciales presentes en la situación de decisión
Una hipótesis es un supuesto sobre la relación entre dos o mas variables.
Investigación concluyente
Está diseñada para suministrar información para la evaluación de cursos alternativos de acción. Puedes ser:
1. Investigación descriptiva
2. Investigación causal
Investigacion descriptiva.- Depende de la formulación de preguntas a sus encuestados y de ladisponibilidad de la fuente de datos secundarias. Es apropiada cuando los objetivos de la investigación incluyen:
1. Describir en forma gráfica las características de los fenómenos de marketing y determinar la frecuencia de ocurrencia
2. Determinar el grado hasta el cual se asocian las variables de marketing
3. Hacer predicciones en cuanto a la ocurrencia de los fenómenos de marketing
Losestudios descriptivos determinan las percepciones del comprador acerca de las características de los productos y los perfiles de audiencia para medios de comunicación como televisión y revistas. Los estudios de potencial de mercado describen el tamaño del mercado, el poder adquisitivo de los consumidores, la disponibilidad de distribuidores y los perfiles del comprador de un producto; los estudios...
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