Proyecto

UPTAEB
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACION

EVALUACION DE LOS INDICADORES DE GESTION PARA LA MEDICION DEL DESEMPEÑO LABORAL
EN ABD CONTROL, C.A.

Participantes:
Andrade José
Camacaro Aixa
Camacaro Beatriz
Sánchez Génesis
Valera Luís

Tutor Asesor:
Lorenzo Carvallo

Tutor Externo:
Maximiliano Álvarez



Noviembre, 2012
INDICE GENERAL

PàgINDICE DE CUADRO
RESUMEN

I PARTE

DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. Diagnostico Situacional…………………………………………………... 6
1.1Descripción del contexto………………………………………………….. .6
1.1.1 Razón social de laorganización………………………………………... 6
1.1.2 Naturaleza de la organización…………………………………………… 6
1.1.3 Localización geográfica…………………………………………….…... 6
1.1.4 Historia de vida de la organización………………………………… …. 6
1.1.5 Organizaciones vinculadas al proyecto……………………………. …. 7
1.2. Problemas, necesidades o intereses del contexto………………….. ….. 8
1.2.1. Descripción del diagnóstico situacional……………………………….. 8
1.2.2. Jerarquización e identificación de lasnecesidades………………….. .11
1.2.3 Selección de las necesidades………………………………………….. 11
1.2.4. Alternativa de solución…………………………………………………12
2. Justificación e impacto social.…………………………………………… 12
2.1. Razones Que Conllevan A Realizar El Proyecto…………………. 12
2.2 Población Beneficiada…………………………………………….. 18
3. Objetivos…………………………………………….………………….. .20ii PARTE

PLANIFICACION DEL PROYECTO

4. PLAN DE ACCIÓN………………………………………………… …21
5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………………………………. 25

III PARTE

RESULTADOS Y LOGROS

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………26

IV PARTE

PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO

7. PROPUESTA ………………………………………………………….. 28

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...……………………………..….50

INDICE DECUADRO

Nº CUADRO Pág.

1. PLAN DE ACCION……………………………………………………… 21
2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………………. 25

EVALUACION DE LOS INDICADORES DE GESTION PARA LA MEDICION DEL DESEMPEÑO LABORAL
EN ABD CONTROL, C.A.
Participantes:
Andrade José
Camacaro Aixa
Camacaro BeatrizSánchez Génesis
Valera Luís Javier
Tutor Asesor:
Lorenzo Carvallo
Tutor Externo:
Maximiliano Álvarez
Año:
2012

RESUMEN
El desarrollo de este proyecto se fundamenta desde el trayecto I de nuestro programa de formación en administración, desde el año 2009. Donde se detectó en la Comunidad ABD CONTROL, C.A un manejo no adecuado en sus actividades de control interno de allí nació elprincipal objetivo de nuestro primer proyecto socio integrador que consistía en la asesoría y ejecución de un nuevo modelo de control. Puntos como estos son los que se han desarrollado dentro de la elaboración de nuestro proyecto comunitario, a través de la recolección de datos como entrevistas, observaciones directas a las actividades de labor en las oficinas de dicha organización. Ahora bien,en este último año (2012) en la evaluación de los indicadores de gestión para la medición del desempeño laboral en ABD CONTROL, C.A lo cual conlleva a realizar una serie de estudios que estén abocados a la satisfacción del cliente, utilizando como indicadores la eficiencia, eficacia, y la influencia del tiempo, enmarcados en una serie de acciones orientadas a conocer los resultados obtenidos, paramedir el desempeño laboral con el logro de los objetivos al menor costo y tiempo posible, además de su impacto en las ventas, la eficacia del proceso de instalación y mejora. Para evaluar, ajustar y regular las actividades, por medio de encuestas aplicada a la organización, comparando así sus procesos luego de la evaluación de los indicadores de gestión para...