PROYECTODE TESIS 1 1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
TITULO
IMPLEMENTACION DE UN MODELO ORGANIZATIVO SERVIR PARA MEJORAR LA GESTION DE LOS SERVICIOS EN UNA OFICINA DE SERVICIOS GENERALES EN UNA UNIVERSIDAD PUBLICA


Variable Independiente
Causa
Variable Dependiente
Efecto
MODELO ORGANIZATIVO
SERVIR
GESTION DE LOS SERVICIOS


II. NOMBRE DE LOS TESISTAS
CESARJAVIER, Herrera Santos
NEISER, Aguilar Vásquez
Especialidad: ingeniería industrial

III. LUGAR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA TESIS.
Se desarrollará en local de OCSG de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA se encuentra ubicado en Av. Túpac Amaru s/n, Rímac, Lima.

IV. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

4.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS.
En las empresas las personas, los equipos, todos los recursosempresariales, son contratados y arreglados de acuerdo con sus funciones de una manera lógica y racional. El papel de la organización administrativa es exactamente: contratar, agrupar, reunir y dividir el trabajo, es decir especializar, para que las actividades sean ejecutadas de la mejor manera posible.
Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las actividades necesarias paraalcanzar los objetivos de la empresa. Agrupar las actividades involucra la reunión de las personas y recursos empresariales bajo la autoridad de un jefe. Así, la organización necesita lidiar con personas, organismos y relaciones de autoridad y responsabilidad. Para que los objetivos sean alcanzados, los planes ejecutados y las personas puedan trabajar eficientemente, es necesario agrupar adecuadamentelas actividades y distribuir convenientemente la autoridad.
La organización administrativa sirve para agrupar y estructurar todos los recursos de la empresa, personas y equipos, para alcanzar los objetivos deseados de la mejor forma posible. El objetivo de la organización es agrupar a las personas para que estas trabajen mejor en conjunto. La organización existe porque el trabajo empresarial arealizarse es imposible que lo haga una sola persona. De ahí, la necesidad de que muchas personas en conjunto ejecuten diferentes actividades, lo que conduce a un nuevo problema: la coordinación entre personas.
De la organización administrativa hemos tomado como referencia una tesis elaborada en la Universidad Nacional de Ingeniería:

1. ORGANIZACION DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO EN UN HILANDERIADE ALGODÓN

Aparte de la organización administrativa hay que considerar este tema en el ámbito estatal. Para ello referenciaremos a la Ley del Servicio Civil de SERVIR aprobada por el Congreso de la República el día 02 de julio del 2013 que es una de las reformas más ambiciosas y esperadas de los últimos 20 años porque actualmente los sueldos están congelados y las carreras estancadas. Por ello, lareforma del servicio civil es clave para lograr un mejor servicio público al:
Introducir la Meritocracia para elevar la calidad de los servicios que el Estado brinda a los ciudadanos.
Mejorar los ingresos de la mayoría de los servidores públicos e incentivar su crecimiento personal y profesional en la administración pública.

4.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A. Situación Problemática
Actualmenteen la oficina central de servicios generales, de la Universidad Nacional de Ingeniería cuenta con una organización que no sigue el modelo organizativo propuesto por SERVIR, la entidad reguladora de los recursos humanos en el estado. Se podría decir que es la gerencia de recursos humanos de la administración pública.
Los problemas que presenta la oficina son los siguientes:
Los servicios brindadospor la oficina central de servicios generales no son correctamente gestionados, dado que algunos puestos que se desempeñan son ocupados por personas que no cumplen con el perfil del puesto adecuadamente.
Dado que no se tiene las personas que cumplan con los perfiles de puestos adecuados, se tiene un control de las actividades realizados por los trabajadores inadecuados.


B. Planteamiento


Por...