PROYECTODESERVICIOCOMUNITARIO

 PROYECTO DE SERVICIO COMUNITARIO
IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
TÍTULO DEL PROYECTO: Plan de capacitación de atención al cliente a los prestadores de servicio pertenecientes a la Cooperativa Mucunturia, ubicada en del puesto de Guardaparques Mifafí en el Parque Nacional Sierra de La Culata.

ÁREA TEMÁTICA DEL PROYECTO: Atención al Usuario
LUGAR DE EJECUCIÓN/COMUNIDAD: Puesto de GuardaparquesMifafi, en el Parque Nacional Sierra de La Culata.
NOMBRE COMPLETO DEL TUTOR Y C.I. (A) ACADÉMICO: Elisabett Dávila Hernández, C.IV-11.462.640
Teléfono de Contacto: 0424 7234464.
FIRMA:

NOMBRE DEL TUTOR (A) COMUNITARIO: Roberto Santiago.
Teléfono de Contacto: 0274-8880095 / 0426-8497577
FIRMA:
EQUIPO DE TRABAJO
Apellido, Nombre y Cédula de Identidad
Correo Electrónico
Teléfono (s) de contacto:Moreno Albarrán Lisbet del Valle
C.I: V- 24.189.709
lisbet.moreno@hotelescuela.org.ve
0414 - 7400344
Richani Benítez Rosaidy Maria
C.I: V- 21.209.131
rosaidy.richani@hotelescuela.org.ve
0414 - 7081167
Rondón Sánchez Diego José
C.I: V- 20.851.914
diego.rondon@hotelescuela.org.ve
0412 - 7896326
Torres Toledo Mercedes Alexandra
C.I: V-23.210.441
mercedes.torres@hotelescuela.org.ve
0414 - 9713980Villarroel Fajardo Vivian Estefania
C.I: V- 22.820.104
vivian.villarroel@hotelescuela.org.ve
0414 - 8648879
ÁREA DE SERVICIO COMUNITARIO:
Jefe del Área: ___________________________ Firma:_____________________________
Sello (s): Área de Servicio Comunitario División de Docencia
APROBADO: APROBADO CON MODIFICACIONES: NO APROBADO:


Sello SubDirección Académica
OBSERVACIONES:

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TURISMO
COLEGIO UNIVERSITARIO HOTEL ESCUELA DE LOS ANDES VENEZOLANOS


PLAN DE ACCIÓN
Plan de capacitación de atención al cliente impartido a los prestadores de servicio pertenecientes a la Cooperativa Mucunturia, ubicadaen el puesto de Guardaparques Mifafí en el Parque Nacional Sierra de La Culata

Tutor Académico Dávila, Elisabeth. Integrantes del Equipo:






Tutor Comunitario: Santiago, Roberto.
Mérida, julio 2015
1. DESCRIPCIÓN DE LA COMUNIDAD.
El Valle de Mifafí, ubicado en la carretera Trasandina vía a la ciudad de Mérida, en el Parque Nacional Sierra de LaCulata, situado a 3.634 m.s.n.m., es el lugar donde se inició el proyecto de reintroducción del Cóndor Andino en Venezuela a finales de la década de los 80 y principio de los 90, ésta ave es considerada el ave voladora más grande del mundo, con una envergadura de 4 metros desde un ala a la otra. Mifafí es un valle rocoso y helado, perfecto ecosistema para la vida de estas aves, principalmente conriscos escarpados que es su lugar natural de anidación. Aquí se encuentra un Centro de Visitantes, un puesto de Guardaparques y una estación biológica donde estudian, cuidan y mantienen en cautiverio actualmente a un ejemplar macho llamado Combatiente y que posee 24 o 25 años aproximadamente. Adicional a esto existe una comunidad organizada de tipo Cooperativa llamada Mucunturia con aproximadamente 24años de existencia y que posee 23 integrantes, su presidente es Roberto Santiago. Esta cooperativa cuenta con varios puestos de venta de artesanías típica de la zona del páramo, como lo son muñecas de trapo, artesanías de madera, cerámica y piedra, comida como arepas de harina de trigo, calentado andino, infusiones herbales, té, café y postres típicos venezolanos como arroz con leche o quesillos;por otra parte, participantes de la misma comunidad tienen un puesto de alquiler de caballos para recorridos hacia el área de la cascada o para el área de los valles.
2. DIAGNÓSTICO COMUNITARIO.
Para el diagnóstico comunitario se realizó un árbol de problemas y posibles soluciones con las que se llegó a un acuerdo conjuntamente con la cooperativa del área de Mifafí luego de haber...