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PAYAPC PLATAFORMA ONLINE DE SOPORTE TECNICO INMEDIATO, COMPRAS, TUTORIALES Y NOTICIAS






DUVER KEVIN CONTRERAS MENDOZA
DIEGO FERNANDO VELASCO






UNICIENCIA
FACULTAD DE INGENIERIA INFORMATICA
BUCARAMANGA
2014




PAYAPC PLATAFORMA ONLINE DE SOPORTE TECNICO INMEDIATO, COMPRAS, TUTORIALES Y NOTICIAS



DUVER KEVIN CONTRERAS MENDOZA
DIEGO FERNANDO VELASCO




PROYECTO PRESENTADO COMOREQUISITO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO INFORMATICO




UNCIENCIA
FACULTAD DE INGENIERIA INFORMATICA
BUCARAMANGA
2014





MISION
Ofrecer un servicio en el cual el cliente maneje su propia agenda de mantenimientos, compras, autoaprendizaje y noticias con el que prácticamente cualquier persona pueda aprender, informarse y tener un producto de alta calidad a su alcance.











VISION
Nuestraproyección es ser la mejor alternativa en puntualidad para nuestros clientes que agendan su mantenimiento técnico previamente, y en compras online, el autoaprendizaje y noticias para internautas a nivel regional que buscan explotar sus conocimientos y las oportunidades que Internet les ofrece para impulsar sus ideas, negocios, y en donde nuestra Calidad se refleje en una excelente relación connuestros clientes, y donde nuestra integridad se comparta entre nuestros Empleados y Proveedores.





















DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Fruto de un estudio y seguimiento de los sitios web actualmente, se ha podido identificar la necesidad de un medio virtual que posibilite dar a conocer el servicio de soporte técnico, productos, asesorías con una respuesta inmediata. A pesar del crecimientoconsiderable de la población que confía en hacer sus compra por internet.
A pesar de haber muchos sitios que presten un servicio parecido a nivel regional y nacional, complementada con una variedad de herramientas de Desarrollo como: html5, css3, JavaScript, permitiendo el uso de la comunicación a través de los medios tecnológicos modernos como un sitio Web.





















OBJETIVOGENERAL
Fortalecer la comunicación de personas que quieren hacer las casas más fáciles en internet invirtiendo su tiempo para disminuir el desplazamiento en busca de soporte y mantenimiento técnico inmediato, también para realizar compras en línea seguras y a su vez aprender a manejar herramientas, tecnologías por medio del autoconocimiento. Además encontraremos secciones con noticias de interés.OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar la viabilidad comercial, mediante el análisis de mercado al que se va a ofrecer este servicio

Establecer la puntualidad como una forma de trabajo.

Conocer y utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el área de soporte técnico para el mantenimiento preventivo y correctivo

Identificar las posibles fallas de una estructura cableada,equipos, dispositivos inalámbricos y alámbricas.

Diagnosticar y mejorar el rendimiento de los equipos de cómputo y sus instalaciones

Tener acceso a los recursos tecnológicos que el mundo actual exige a cualquier individuo.

Ayudar a fomentar el autoaprendizaje

Llevar un control de la seguridad en las compras de productos online









JUSTIFICACIÓN

Actualmente encontramos sitios web que nocuenta con un estilo llamativo y que a la vez podamos obtener varios servicios en un mismo sitio web, lo cual genera hacer estos mismos pasos en uno o más sitios.

Los principales beneficiarios con el servicio serán personas particulares, estudiantes, profesionales, empresarios dueños de pequeñas empresas, quienes podrán contar un servicio de soporte técnico, oportuno, efectivo y a buen precio.
Sehace necesario desarrollar un sitio web que nos permita aprovechar nuevas tecnologías y mejores herramientas, que los internautas se apropien del conocimiento de una manera práctica e interactiva.
















DESARROLLO PLAN DE NEGOCIOS
RESUMEN EJEUCTIVO
PAYAPC, ofrecerá un servicio integral, puntual de soporte técnico de computadores, redes alámbricas e inalámbricas, tutoriales y accesorios...