proyectos de gestion de calidad

1. INTRODUCCION.-

Actualmente se puede asegurar que los métodos de calidad están siendo el pilar sobre el cual se apoya toda empresa para garantizar su futuro. La presión va en cascada y su fuerza es inevitable. Un nuevo enfoque de la calidad brinda un sistema de gestión que asegura que las organizaciones satisfagan los requerimientos de los clientes, y a sus ves hagan uso racional de susrecursos, asegurando su máxima productividad.

El presente trabajo de aplicación ha sido realizado en la empresa “INCA SRL”, empresa que se dedica al rubro de la importación de instrumentación de control de procesos (válvulas, sensores, controladores de temperatura, reguladores de presión, controladores neumáticos y electrónicos, equipos analíticos para líquidos: PH, turbidez, conductividad,Analíticos para gases, medidores de flujo másico, grados brix variadores de velocidad, cromatógrafos de gas, computadores de flujo, sistemas de control de procesos Delta V, entre otros.), siendo el representante exclusivo del Grupo Emerson.

Dicha empresa tiene un alto sentido de colaboración a los estudiantes en su formación como profesionales permitiéndoles ingresar a sus instalaciones pararealizar sus prácticas y complementar los conocimientos adquiridos en clases.

Este trabajo se ha realizado en las áreas de CSSMA e Ingeniería de Compras Internacionales cuyo proceso va desde la cotización del cliente de algún producto, verificación de STOCK, orden de Compra a fábrica, seguimiento de la orden de compra, inspección del producto y entrega al cliente del producto la cotización.En el área de CSSMA (Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente) como apoyo en su certificación de la Norma ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 e ISO 14001:2004 es decir la certificación del Sistema Integrado de Gestión, cuyo proceso se encontraba en su segunda fase que consistía en el cierre de las Desviaciones encontradas en la primera auditoria que tuvieron por la empresa certificadora TÜVRheiland®, los días 9/03/2009 y 10/03/2009, preparar la carpeta de evaluación de requisitos legales aplicables a la empresa con todos sus respaldos, lo que incluía la realización de las inspecciones requeridas por ley. La fecha de la segunda auditoria estaba fijada para los días 4/06/2009 y 5/06/2009 para lo cual era preciso tener lista la carpeta de Evaluación de requisitos legales y la carpeta de Cierrede No Conformidades.









2. OBJETIVOS.-

1.1 OBJETIVO GENERAL

Aplicar en la empresa (INCA SRL) los conocimientos teóricos de la materia de control de calidad obtenidos durante todo el curso y a la vez aplicar también los conocimientos obtenidos durante toda la carrera.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un aporte a la organización, ayudando a lograr la certificacióndel Sistema de Gestión Integrada (SGI), correlacionando los conocimientos teóricos adquiridos durante la formación de la carrera con un amplio criterio técnico, económico y Social.

Lograr la mejora continua de la organización, aplicando las Normativas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad aplicables a la empresa.

Obtener la experiencia necesaria, para poder implementar Sistemas de Gestiónen otras Organizaciones.

Buscar la oportunidad de que el diagnostico a realizar sea la base para la realización del trabajo dirigido.

3. ALCANCE GENERAL DEL DIAGNOSTICO

Realizar un diagnostico en el área de Ingeniería de Compras Internacionales.

2.1 Análisis de la estructura de la organización

MISIÓN

“Ser proveedores de Soluciones Integrales en Ingeniería, Equipos y Serviciospara la industria en general, estando comprometidos con exigentes normas de calidad, Seguridad y Protección del Medio Ambiente, sobresaliendo como lideres indiscutibles en la calidad de nuestras soluciones, atención y cuidado de nuestros clientes, siempre buscando nuestro crecimiento rentable.”.

VISIÓN

“Estar comprometidos en ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes a través...