proyectos de inversión
Páginas: 2 (349 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2013
Papeles que debe contener una orden de garantía y datos
1. Orden de garantía
1.1. Inventario del vehiculo lleno
1.2. Firma del asesor y firma del cliente
1.3. Datos completos del vehiculo1.4. Códigos de síntomas del cliente completos
2. TIE
2.1. Hoja de incidencias
2.2. Hoja de historial del vehiculo
3. Copias de póliza de garantías
4. Firma de autorización
5. Hoja de entrega derefacciones firmada por el técnico
6. Hojas de códigos de averías (si lo requiere el fallo)
7. Test batery ( siempre que sea cambio de batería)
8. Hoja de TIE si es goodwill
9. Reporte técnicoelaborado por el técnico y por Daniel Barcenas
10. Hoja de pedido de refacciones
11. Hoja de pruebas de calado siempre y cuando la requiera
12. Fotos (solo si se requieren)
13. Finiquitos firmados14. Sellos
15. Tiempos de mano de obra con checador
16. Firma del jefe de taller
17. Nombre del técnico en la orden
18. Si es modulo debe tener autorización por TIE o correo
19. Si tienedemerito la parte deberá venir indicado y firmado.
mision
Obtener oportunamente retroalimentación por parte de Nuestros Clientes acerca de la reparación de sus Vehículos dentro de nuestrodistribuidor Suecia Car San Ángel, así como obtener indicadores y áreas de oportunidad reportadas; que permitan mejorar potencialmente nuestra calidad en el proceso del área de garantías.
Reducción de tiemposdesde la recepción del vehículo hasta la entrega.
vision
Ser el distribuidor número uno a nivel nacional en el cumplimiento de Garantías, así como tener mano de obra asignada, calificada yespecializada para el área.
introduccion
El objetivo principal de este proyecto es cumplir con los estándares establecidos por Volvo para la aplicación de todos aquellos procesos durante la gestiónde una garantía.
El principal problema que presentan las garantías es un mal seguimiento por parte de los asesores de servicio así como tiempos y procedimientos del área de taller, debido a esto...
1. Orden de garantía
1.1. Inventario del vehiculo lleno
1.2. Firma del asesor y firma del cliente
1.3. Datos completos del vehiculo1.4. Códigos de síntomas del cliente completos
2. TIE
2.1. Hoja de incidencias
2.2. Hoja de historial del vehiculo
3. Copias de póliza de garantías
4. Firma de autorización
5. Hoja de entrega derefacciones firmada por el técnico
6. Hojas de códigos de averías (si lo requiere el fallo)
7. Test batery ( siempre que sea cambio de batería)
8. Hoja de TIE si es goodwill
9. Reporte técnicoelaborado por el técnico y por Daniel Barcenas
10. Hoja de pedido de refacciones
11. Hoja de pruebas de calado siempre y cuando la requiera
12. Fotos (solo si se requieren)
13. Finiquitos firmados14. Sellos
15. Tiempos de mano de obra con checador
16. Firma del jefe de taller
17. Nombre del técnico en la orden
18. Si es modulo debe tener autorización por TIE o correo
19. Si tienedemerito la parte deberá venir indicado y firmado.
mision
Obtener oportunamente retroalimentación por parte de Nuestros Clientes acerca de la reparación de sus Vehículos dentro de nuestrodistribuidor Suecia Car San Ángel, así como obtener indicadores y áreas de oportunidad reportadas; que permitan mejorar potencialmente nuestra calidad en el proceso del área de garantías.
Reducción de tiemposdesde la recepción del vehículo hasta la entrega.
vision
Ser el distribuidor número uno a nivel nacional en el cumplimiento de Garantías, así como tener mano de obra asignada, calificada yespecializada para el área.
introduccion
El objetivo principal de este proyecto es cumplir con los estándares establecidos por Volvo para la aplicación de todos aquellos procesos durante la gestiónde una garantía.
El principal problema que presentan las garantías es un mal seguimiento por parte de los asesores de servicio así como tiempos y procedimientos del área de taller, debido a esto...
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