proyectos empresarial





PROYECTO EMPRESARIAL

PROYECTO

“Fun App”


Asesor:
Christopher Andrade

Integrantes:

Acosta Camino, Dulce
Cáceres Aliaga, Jimmy
Castilla Medina, Bertha
Huamaní Cáceres, Rossmery




Mayo - 2014





CONTENIDO
1.Plan de Operaciones 5
6.1 Políticas Operacionales 5
6.1.1 Calidad 6
6.1.2 Procesos 7
6.1.3 Planificación 9
6.1.4 Inventarios 9
6.2 Diseñode Instalaciones 9
6.2.1 Localización de las instalaciones 10
6.2.2 Capacidad de las instalaciones 10
6.2.3 Distribución de las instalaciones 11
6.3 Especificaciones Técnicas del Producto 11
6.4 Planeamiento de la Producción 11
6.4.1 Gestión de compras y stock 11
6.4.2 Proveedores 11
6.4.3 Inversión en activos fijos vinculados al proceso productivo 12
6.4.4 Estructura de costos deproducción y gastos operativos 12
6.4.5 Mapa de Procesos 13
2.Estructura organizacional y recursos humanos 17
7.1 Objetivos Organizacionales 17
7.2 Naturaleza de la Organización 18
7.2.1 Organigrama 18
7.2.2 Diseño de Puestos y Funciones 20
7.4 Gestión Humana 24
7.4.1 Reclutamiento 25
7.4.2 Selección, contratación e inducción: 26
7.4.3 Capacitación, desarrollo y evaluación deldesempeño 27

7.4.5 Sistema de remuneración
28
6. Plan de Operaciones
6.1 Políticas Operacionales
6.1.1 Calidad
6.1.2 Procesos
6.1.3 Planificación
6.1.4 Inventarios
6.2 Diseño de Instalaciones
6.2.1 Localización de las instalaciones
6.2.2 Capacidad de las instalaciones
6.2.3 Distribución de las instalaciones
6.3 Especificaciones Técnicas del Producto
6.4 Planeamiento de la Producción6.4.1 Gestión de compras y stock
6.4.2 Proveedores
6.4.3 Inversión en activos fijos vinculados al proceso productivo
6.3.4 Estructura de costos de producción y gastos operativos
6.3.5 Mapa de Procesos y PERT

7. Estructura organizacional y recursos humanos
7.1 Objetivos Organizacionales
7.2 Naturaleza de la Organización
7.2.1 Organigrama
7.2.2 Diseño de Puestos y Funciones
7.3 PolíticasOrganizacionales
7.4 Gestión Humana
7.4.1 Reclutamiento
7.4.2 Selección, contratación e inducción
7.4.3 Capacitación, desarrollo y evaluación del desempeño
7.4.4 Motivación
7.4.5 Sistema de remuneración
7.5 Estructura de gastos de RRHH

8. Plan económico-financiero
8.1 Supuestos
8.2 Inversión en activos (fijos e intangibles) y depreciación
8.3 Proyección de ventas
8.4 Cálculo delcapital de trabajo
8.5 Estructura de financiamiento
8.6 Estados Financieros (Balance General, Estado de GGPP, Flujo de Caja)
8.7 Flujo Financiero
8.8 Tasa de descuento accionistas y wacc
8.9 Indicadores de rentabilidad
8.10 Análisis de riesgo
8.10.1 Análisis por escenarios (por variables)
8.10.2 Análisis de punto de equilibro
8.10.3 Principales riesgos del proyecto (cualitativos)
9.Conclusiones

10. Anexos

11. Bibliografía
























1. Plan de Operaciones
6.1 Políticas Operacionales

Generales:
Las quejas o reclamos referidos al proceso de reservas y/o compras serán atendidos en un plazo no mayor a 48 horas.
FunApp no se responsabilizará por el servicio que brinden los locales.
FunApp tendrá 100% cobertura en las zonasinicialmente propuestas: Miraflores, San Isidro y Barranco y con posibilidad de lograr geolocalización en zonas aledañas después del año. Así mismo, no se responsabilizará de presentar inconvenientes en éstas.

Para los usuarios:
Las actualizaciones de diseño, presentación y plataforma en general se realizarán cada dos meses durante el primer año. A partir del segundo año se realizarán cadaseis meses.
Las actualizaciones de la información que nos brinden nuestros clientes (promociones, cartas, descuento, entre otros) se realizarán, tres veces al día, durante el primer trimestre; a partir del cuarto mes serán cada hora.
Nuestra política de reembolso será del 75%. Éstos previa sustentación vía correo o por escrito y únicamente referidos a incumplimientos de servicio por parte del...