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DESARROLLO DEL PROTOTIPO SISTEMA DE CONTROL DE SERVICIO AL CLIENTE REQUERIMIENTOS ÁREA DE ALQUILER REQUISITOS DEL ÁREA ALQUILER DE HABITACIÓN Nº Descripción Requerimientos R.01 Realizar el registro de huéspedes en forma digital. R.02 Acceder a los datos del cliente en forma rápida y oportuna. R.03 Optimizar el tiempo de consulta de los datos de los clientes . R.04 Contar con la informaciónactualizada de reservas en cualquier momento R.05 Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo a las características de pedido de reserva en el archivo de reservas REQUERIMIENTOS ÁREA DE RESERVA REQUISITOS DEL ÁREA RESERVA DE HABITACIÓN Nº Descripción Requerimientos R.01 Realizar el registro de huéspedes en forma digital. R.02 Acceder a los datos del cliente en forma rápida y oportuna. R.03Optimizar el tiempo de consulta de los datos de los clientes. R.04 Contar con la información actualizada de reservas en cualquier momento R.05 Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo a las características de pedido de reserva en el archivo de reservas R.06 Realiza consulta de registro de clientes si es que existe o no para complementar sus datos y así finalmente realizar la reserva que se hayarequerido.

Diagrama de caso de uso :
Módulo ALQUILER Y RESERVA DE HABITACIONES

Nombre : Autor : Fecha :

Verifica Datos Pérez Flores Leny Isabel

Descripción : Es el que permite verificar si los datos de un huésped que va pedir una habitación están correctos , así para registrar las reservas, abrir una hoja de cuentas para el cliente y también realizar la liquidación de los huéspedes.Actor : Recepcionista Precondiciones : Selecciona la opción de Registro de Huéspedes. Flujo Normal : El caso de uso empieza cuando el usuario selecciona la opción de registro de huésped teniendo acceso al mapa de habitaciones donde selecciona la habitación disponible con las respectivas características ,quedando asignada la habitación para el huésped que hace su registro. Flujo Alternativo : Sial registrar a un cliente pudiera existir coincidencia en los datos con otro cliente, se haría la notificación adecuada y se buscaría forma alguna de registrar al cliente sin que tuviera ningún inconveniente . Pos condiciones : Habitación asignada. Nombre : Autor : Fecha : Descripción : Permite la opción de visualización de habitaciones disponibles. Actor : Recepcionista Precondiciones : Seleccionala opción de Registro de Huéspedes. Flujo Normal : El caso de uso empieza cuando el usuario selecciona la opción de registro de huésped y tiene acceso al mapa de habitaciones donde visualmente se ve el estado actual de la habitación. Flujo Alternativo : Pos condiciones : Habitación seleccionada. Consulta Mapa de Habitación Pérez Flores Leny Isabel

Nombre : Autor : Fecha : Descripción :Asignación de Habitación Pérez Flores Leny Isabel

Es el que permite las distintas actividades dentro del hotel ,cuya tarea es atender a los clientes Registrar sus datos ,registrar los servicios prestados ,registrar las reservas, abrir una hoja de de cuentas para el cliente y realizar la liquidación de los huéspedes. Actor : Recepcionista Precondiciones : Selecciona la opción de Registro deHuéspedes. Flujo Normal : El caso de uso empieza cuando el usuario selecciona la opción de registro de huésped teniendo acceso al mapa de habitaciones donde selecciona la habitación disponible con las respectivas características ,quedando asignada la habitación para el huésped que hace su registro. Flujo Alternativo : Si al registrar a un cliente pudiera existir coincidencia en los datos con otro cliente,se haría la notificación adecuada y se buscaría forma alguna de registrar al cliente sin que tuviera ningún inconveniente . Pos condiciones : Habitación asignada.

Nombre : Autor : Fecha :

Registro de Reserva de Habitación Pérez Flores Leny Isabel

Descripción : Permite la opción de hacer una reserva anticipada si el cliente lo desea. Actor : Recepcionista Precondiciones : Selecciona la...