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ANALISIS DE CASOS PARA DETERMINAR DILEMAS ETICOS DEL TRABAJO SOCIAL
La señorita Brenda Estrada* es operaria en una cadena de supermercados del país. A criterio de los
responsables de laempresa, ella siempre fue una trabajadora ejemplar, puntual y responsable en el
desempeño de sus tareas. En cierta ocasión, la señorita Estrada no se presentó a laborar por dos días
consecutivos a laempresa y cuando retornó a ella, sabiendo que corría el riesgo de despido, fue a
buscar apoyo a la Oficina de Trabajo Social para confiarle el motivo de su ausencia a la Trabajadora
Social.
Relató ala Trabajadora Social que, hacía dos noches, al retornar a su vivienda ubicada en una zona
roja, fue violentada por un grupo de pandilleros y las lesiones físicas y psicológicas que sufrió leimpidieron presentarse a laborar. Sin embargo, la necesidad del trabajo la hacía regresar buscando
apoyo en la Trabajadora Social para que no la despidieran por los días de ausencia, aunque en
realidadella hubiera querido quedarse en su casa llorando su pena.
La Trabajadora Social, sensible al dolor que le provocaba la problemática padecida por Brenda, le
orientó con relación a acudir a un centrohospitalario para que le hicieran las exámenes médicos
respectivos, denunciar el hecho a las autoridades de justicia y le ofreció remitirla con un profesional
que le brindara el apoyo psicológico quele ayudara a superar la difícil situación vivida.
Además, según la Trabajadora Social, una medida inmediata que había que tomar era comunicar a
los representantes de la empresa la situación deBrenda para que no tomaran acciones de despido en
contra de ella, por su la ausencia a sus labores., considerando que había causa justificada. Al
conocer la problemática vivida por Brenda, los dueños dela empresa también lamentaron lo
sucedido a su trabajadora y accedieron a mantenerla en su puesto.
Sin embargo, al siguiente día, varios de sus compañeros de trabajo se dirigieron a Brenda...