Proyectos

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

FACULTAD DE POSTGRADOS

GERENCIA DE PROCESOS Y CALIDAD

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS E IDENTIFICACIÓN
DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SOPORTE LOS PROCESOS PARA
EL SECTOR PALMICULTOR EN COLOMBIA

PREPARADO POR:
KAREN PAOLA RODRIGUEZ
ERIKA KATHERINE VASQUEZ ROJAS
LIZ ADRIANA RODRIGUEZMARTINEZ

BOGOTA, COLOMBIA
2012

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OPTIMIZA

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
CONSULTORÍA EN OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS E IDENTIFICACIÓN
DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SOPORTE LOS PROCESOS PARA
EL SECTOR PALMICULTOR EN COLOMBIA

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO
REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA
EN GERENCIA PROCESOS Y CALIDADTUTOR: ALFONSO HERRERA JIMENEZ
FACULTAD DE POSTGRADOS

GERENCIA DE PROCESOS Y CALIDAD

BOGOTA, COLOMBIA
2012

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OPTIMIZA

CONTENIDO
LISTA DE TABLAS ....................................................................................................... viii
LISTA DE ILUSTRACIONES ...........................................................................................ix
1INTRODUCCION ....................................................................................................... 13

2

OBJETIVOS ................................................................................................................ 15
2.1
2.2

3

OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 15
OBJETIVOSESPECIFICOS ............................................................................... 15

MARCO TEÓRICO..................................................................................................... 16
3.1

PLAN DE NEGOCIOS ........................................................................................ 16

3.1.1 Metodología utilizada........................................................................... 17
3.1.2 El análisis DOFA .................................................................................. 22
3.2

Análisis de mercados ............................................................................................ 22

3.2.1 Análisis del consumidor ....................................................................... 23
3.2.2 Análisis de lacompetencia ................................................................... 23
3.2.3 Estrategia .............................................................................................. 23
3.3

Fuerzas de PORTTER .......................................................................................... 24

3.3.1 Poder de Negociación de los compradores oclientes........................... 25
3.3.2 Amenaza de Los nuevos competidores ................................................ 25

iv
OPTIMIZA

3.3.3 La rivalidad entre los competidores...................................................... 26
3.3.4 Poder de negociación de los proveedores. ............................................ 26
3.3.5 Amenaza de ingreso de productos sustitutos........................................ 26
3.4

Matriz RICE ......................................................................................................... 26

3.5

Matriz del perfil competitivo (MPC) .................................................................... 28

3.6

Análisis PEST ....................................................................................................... 29

3.7PYMES ................................................................................................................. 29

3.8

CONSULTORIA .................................................................................................. 30

3.9

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS ...................................................................... 31

3.9.1 Elementos de un proceso...