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GERENCIA

:

COMERCIAL

CARGO

:

GERENTE COMERCIAL

I.

FUNCIÓN GENERAL
Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial,
diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos empresariales, dirigiendo el
desarrollo de las actividadesde marketing y las condiciones de venta de los servicios postales
y afines.

II. FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Definir, proponer, coordinar y ejecutar las políticas de comercialización orientadas al logro
de una mayor y mejor posición en el mercado.
b) Definir y proponer los planes de marketing, y venta de la Empresa.
c) Representar a la Empresa en aspectos comerciales ante corresponsales,organismos
internacionales, negociar convenios y administrar los contratos que se suscriban con éstos.
d) Implementar un adecuado sistema de venta de servicios a cargo de la empresa y de
terceros a nivel nacional.
e) Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y objetivos de promoción
y venta de los servicios que ofrece la Empresa.
f) Investigar y prever la evolución de losmercados y la competencia anticipando acciones
competitivas que garanticen el liderazgo de la Empresa.
g) Consolidar el presupuesto anual de la Gerencia Comercial y controlar su ejecución.
h) Evaluar la creación de nuevos servicios postales identificando nuevas oportunidades de
negocio.
i) Controlar que los objetivos, planes y programas se cumplan en los plazos y condiciones
establecidos.j) Establecer ventajas competitivas donde se ofrezcan servicios de la Empresa, procurando
obtener las mejores participaciones en el mercado.
k) Realizar las funciones de vocero autorizado de SERPOST S.A. ante los medios de
comunicación, con la autorización de la Gerencia General, generando así corrientes de
opinión favorables al desarrollo de la Empresa.
l) Autorizar descuentos promocionalesen la venta de sellos postales y demás productos
filatélicos, según la oportunidad de negocio, en coordinación con la Sub Gerencia de
Finanzas.
m) Supervisar los asuntos relacionados con los representantes comerciales de Lima.
n) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, así como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por el Gerente General.

MANUAL DEORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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III. LÍNEA DE AUTORIDAD
SUPERIOR: Gerente General
INFERIOR : Sub Gerente de Marketing
Sub Gerente de Ventas
Personal a su cargo
IV. NIVELES DE COORDINACIÓN
INTERNO :

Gerencia General, otras gerencias y áreas de la Empresa

EXTERNO:

ClientesMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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GERENCIA

:

COMERCIAL

CARGO

:

SECRETARIA DE GERENCIA

I.

FUNCIÓN GENERAL
Apoyar al Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.

II. FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Recepcionar, clasificar, registrar ytramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la
Gerencia.
b) Tomar dictados, realizar trabajos mecanográficos y redactar la correspondencia que se
solicite.
c) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentación recibida y emitida por
las gerencias de la Empresa, a fin de facilitar su rápida ubicación.
d) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas ysolicitudes de información
que le sean requeridas.
e) Preparar la agenda de actividades de la gerencia, estableciendo las coordinaciones
necesarias para su conocimiento y cumplimiento.
f) Remitir a las Sub Gerencias la copia de los documentos normativos que apruebe la
Gerencia General para conocimiento y aplicación de las mismas.
g) Atender a los directivos, empleados y personal externo que...