Proyectos

HOSPITAL UNIVERSITARIO
ANTECEDENTES
El Hospital Universitario “Queremos Vivir”, cuya población promedio es de 100.000 asegurados, ha decidido desarrollar un nuevo Sistema de Información que permita atender los requisitos del departamento de admisión, de las unidades funcionales, del departamento de dietética y comidas, del departamento de farmacia y del servicio de administración.
El hospitalse organiza en diferentes especialidades médicas. Cada especialidad médica o unidad funcional dispone de 50 a 60 camas. El hospital dispone de 6 edificios a lo largo del campus.
En el proceso de admisión, a los pacientes se les realiza un examen médico efectuado por el médico de urgencias que determina la unidad funcional que se encargará de atender al paciente.
El personal de admisión esresponsable de registrar las entradas y salidas de los pacientes del hospital. Además, el personal de admisión actúa como guía y resuelve problemas de gestión con los familiares de los pacientes. El personal de admisión encargado del cobro se encarga de gestionar la tramitación del pago de los pacientes y generar las correspondientes facturas.
El personal médico y de enfermería de las diferentesunidades funcionales se encarga de atender al paciente cuando se encuentra en planta. Todos los días los médicos pasan consulta a cada uno de sus pacientes asignados.
El personal de farmacia es responsable de dispensar la medicación de los pacientes. Además controla posible contraindicaciones de los medicamentos recetados. Dispone y controla un almacén con los productos farmacéuticos necesarios.
Elpersonal del servicio de dietética y de cocina está encargado del servicio de comidas para las habitaciones. Será importante que el sistema ayude a los empleados a asegurar que los menús se registran y se preparan correctamente, y que se envían a la habitación correcta.
El personal de administración tendrá acceso a todas las áreas del sistema y se le permitirá cambiar facturas, totales y cargos.Además, el personal de administración debe ser capaz de generar informes de ingresos y de gastos para un período de tiempo dado.
Los pacientes son gestionados por medio de la historia clínica a la que tendrán acceso los profesionales al cargo del paciente. Debido a consideraciones sanitarias los datos están protegidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos, por tanto el sistema necesitaráaspectos de seguridad. El personal sólo podrá acceder a las funciones requeridas para realizar su trabajo y no más.
REQUISITOS DEL PERSONAL DE ADMISIÓN
Las responsabilidades principales del personal de admisión son atender el registro de entrada y disponer de la documentación de pago. Puesto que estas tareas son generalmente realizadas mientras un familiar está siendo atendido, es esencial que elsistema sea eficiente y seguro. Los requisitos para el sistema del personal de admisión son los siguientes.
El personal de admisión gasta gran cantidad de su tiempo contestando consultas de familiares de pacientes sobre la ubicación de sus familiares. El sistema debe buscar las habitaciones ocupadas basándose en cualquier combinación de los siguientes criterios:
* Nombre y apellidos delpaciente.
* Servicio o especialidad.
* Fecha de llegada.
Esta función deberá ser accesible en todo momento y ser independiente de otras funciones del sistema.
Una vez efectuado al paciente el diagnostico por parte del personal medico de urgencias se deberá encontrar la habitación que corresponda a dicho paciente. El sistema conoce el estado y las características de las habitaciones, así como sudisponibilidad. Se puede realizar una consulta de disponibilidad, o arrancar desde el principio con un nuevo ingreso. Un ejemplo de formulario de registro de ingreso realizado de manera manual actualmente es el siguiente:
* Formulario de registro de ingreso de paciente:
* Nombre del paciente.
* Apellidos del paciente.
* Dirección postal del paciente.
* Sexo.
* Edad.
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