Proyectos

AGENCIA DE VIAJES “MUNDOSINFRONTERAS”

1. IDENTIFICAR EL PROCESO O PROBLEMA
Entorno externo
AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
• Principales competidores: La agencia tiene varios competidores mas lo queson las agencias minoristas que ofertan diversos paquetes turísticos a varios destinos del país o también como internacionales como locales con diferentes puntos de ventas para varios segmentos
•Situación política y económica del país.la situación económica del país en la actualidad es favorable y estable ya que el gobierno actual esta abriendo la puerta para multiples mercados extranjeros en lascuales el turismo esta aumentando por la situación en la que vive el país inspirando seguridad al visitante y también un buen servicio
• Comportamiento de mercado .el mercado por las diferentespromoción del turismo en nuestro país compran paquetes turísticos al interior de nuestro país el cual espera diferentes promociones y aun precio accequible
• Competidores internacionales. Los principalescompetidores que tenemos son agencias exteriores diversas como EXPEDIA,TRAVELOCITY,,PULLMANTUR,DESPEGAR.COM, ya que ofertan en su mismo país destinos atractivos a diferentes partes del mundoENTORNO INTERNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
• Ubicación del local ,estar dentro de un área comercial y transitable
• Pagina de la agencia de viajes en internet con ofertas variadas
• No contarcon local propio
• No contar con mucha publicidad en el local








3. Objetivos generales
Objetivo general para nuestra agencia es diseñar,organizar y distribuir los serviciosturisticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad en el cual se pretende alcanzar en el periodo de unaño 1000 ventas aproximadamente en las cual se ira innovando el local y la infraestructura dentro de la agencia para mayor comodidad de nuestros clientes
4. Definir los proyectos y acciones de mejora...