ProyectosdeMejoraContinua MINSA

Dirección de Calidad en Salud

PROYECTOS DE
MEJORA CONTINUA

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

PROYECTO:
Conjunto
ordenado
de
acciones y procesos que usando recursos
preestablecidos logra resultados en un
tiempo determinado.

PROYECTO DE MEJORA: Son proyectos
orientados a generar resultados favorables
en el desempeño y condiciones del entorno a
través del uso de herramientas y técnicas de
calidad.(Guía Técnica para la Elaboración de Proyectos de Mejora y la
Aplicación de Técnicas y Herramientas para la Gestión de la Calidad R.M. Nº )

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA
CRITERIOS:

•Tener un principio y un fin
•Tener un calendario definido de
ejecución
•Plantearse de una sola vez
•Constar de una sucesión de
actividades o de fases
•Agrupar personas en función de
las necesidades específicas de
cadaactividad
•Contar con los recursos necesarios
para desenvolver las actividades

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

Los Proyectos de Mejora se
reconocen como propuestas de Valor,
porque su implantación genera
avances sustanciales y relativos al
cumplimiento de la Misión de la
organización, la satisfacción de los
Usuarios y Trabajadores así como el
Impacto en la Comunidad de
influencia a la que vandirigidos sus
servicios.

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

Los proyectos de mejora se
entienden como un conjunto de
estrategias programadas, realizadas
en forma constante, sistemática,
dirigidas a incrementar la calidad y
la eficiencia en la prestación de la
atención médica y no médica,
atacando las áreas de oportunidad
generadas en el desempeño laboral
diario.

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA
EtapasETAPA DE
ESTUDIOS

Documentación de base que describe y justifica el
proyecto

ETAPA DE
IMPLEMENTACION

Etapa en que el Proyecto se convierte progresivamente
en realidad a través del uso de recursos y actividades
previstas.

ETAPA DE
SEGUIMIENTO

Etapa de funcionamiento del Proyecto a lo largo de un
tiempo que se denomina vida útil del mismo.

ETAPA DE
EVALUACION

Verificación de cumplimiento de losobjetivos planificados
al inicio de la Intervención.

ETAPA DE
INSTITUCIONALIZACION

Implantación de un programa de actividades para asegurar
la continuidad y mejora de los resultados.

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA
Etapas

ETAPA DE
INSTITUCIONALIZACION

ETAPA DE
EVALUACION

ETAPA DE
SEGUIMIENTO
ETAPA DE
IMPLEMENTACION

ETAPA
ESTUDIOS

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA
Flujograma

Identificación dela
Oportunidad de Mejora

Comunica el inicio de la
Etapa de Estudios de PMC

Etapa de ESTUDIOS

¿Aprueba el
PMC y el PLAN
DE ACCIÓN?

Etapa de
IMPLEMENTACIÓN
Etapa de SEGUIMIENTO

Etapa de
INSTITUCIONALIZACIÓN

Resultados Exitosos
Institucionalizados

Levantar las observaciones de la
Etapa de ESTUDIOS

I. ETAPA DE ESTUDIOS

I. ETAPA DE ESTUDIOS
Documentación de base que describe y justifica elproyecto
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Identificación de la oportunidad de mejora
Planteamiento del problema
Determinación de las causas
Identificación de indicadores
Recopilación de datos básales
Planteamiento de hipótesis sobre los cambios o
intervenciones
7. Selección de la causa raíz para el inicio de su
intervención
8. Formular el plan de acción.

La Etapa de Estudios es conocida también
como: Etapa dePlanificación.

I. ETAPA DE ESTUDIOS

Recopilación de
datos basales
Planteamiento de
hipótesis

Selección de la causa raíz

ETAPA DE EVALUACION

Identificación de
indicadores

ETAPA DE SEGUIMIENTO

Determinación de
las causas

PLAN DE ACCION

Planteamiento del
problema

ETAPA DE IMPLEMENTACION

Identificación de
oportunidad de mejora

ETAPA DE
INSTITUCIONALIZACION

ETAPA ESTUDIOS

I.1Identificación de la oportunidad de mejora
OPORTUNIDAD Circunstancia o situación
en que existe la posibilidad de hacer algo.

Brecha entre lo óptimo y la realidad,
equivale a una oportunidad de mejora.

No conformidad (incumplimiento de
un requisito).
El Dr. Justo Coronado observo: que las puérperas del C.S. I-4 Yunguyo,
permanecían mas de 24 horas en el establecimiento, trayendo como
consecuencia aumento...