Proyeto Final











Control Fundamentos Numéricos
Fundamentos Numéricos
Instituto IACC
02 de julio de 2014

Desarrollo
La empresa que he elegido para el trabajo solicitado es FalabellaRetail S.A. lugar en el que desempeño labores de Jefe de Atención a Clientes.
1. Identificar la empresa (nombre, ubicación y su giro).
a. Nombre: Servicios Generales Atacama Ltda. “Falabella Retail”b. Dirección: Maipu 370 Of. 201, Copiapo
c. Giro: Comercial, Grandes Tiendas

2. Clasifique la empresa según la tipología de la empresa.
Falabella Retail es una empresa del tipo privada,perteneciente al Holding financiero S.A.C.I. Falabella
Falabella (S.A.C.I. Falabella) es un holding chileno, comercializador de productos que opera bajo los conceptos de tiendas por departamentos,homecenters, supermercados e hipermercados, con presencia en Chile, Argentina, Colombia y Perú. Su composición comercial era hasta hace poco enmarcada dentro de una sociedad anónima cerrada, hasta que en1996 sale a bolsa, al iniciar la venta de sus acciones en las jornadas normales de transacciones en la Bolsa de Comercio de Santiago.
Perteneciente al grupo de empresa de giro comercial de GrandesTiendas por departamento.


3. Determine la misión de la empresa y dos objetivos para este año.
El objetivo principal de la compañía es establecerse como la principal tienda por departamentosdel país y en los países donde se encuentra inmersa en países como además de Chile, Argentina, Colombia y Perú, además de presentarse como la tienda con mejor llegada al cliente y tener una políticadedicada a la mejor atención para los clientes, es la tienda con orientación a la MUJER con grandes campañas orientadas a ellas, tener los mejores precios del mercado y de la competencia liderando enlos diferentes lugares en donde se encuentra nuestra marca, Nuestro lemas son “Contigo Toda la Vida” y nuestro nuevo lema es “Clientes Felices Siempre”

4. De acuerdo a los objetivos planteados...