prueba 1

Páginas: 3 (504 palabras) Publicado: 30 de junio de 2014
Caracteristicas de un servicio
Intangibilidad: Los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en elescaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos).

Inseparabilidad: Los servicios con frecuencia se producen, venden y consumenal mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables.
Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformadosque los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega.
Caracter Perecedero: Oimperdurabilidad. Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.
Por ejemplo, los minutos u horas en las que no se venden entradas para hacer uso de las butacas de cine,no se puede almacenar para emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre.

Caracteristicas de un servicio
Intangibilidad: Los servicios no se pueden ver, degustar, tocar,escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes oproductos físicos).

Inseparabilidad: Los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables.Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido alfactor humano; el cual, participa en la producción y entrega.
Caracter Perecedero: O imperdurabilidad. Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.
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