PRUEBA 60 61

 El mapa estratégico es una representación visual de las relaciones causa – efecto entre los componentes de la estrategia de una organización 
 Verdadero
 Falso

 Podemos afirmar de acuerdo a lastendencias expuestas por Kaplan y Norton que en la actualidad el mayor porcentaje de los activos de una empresa está en los bienes tangibles de la misma y es por esto que el modelo de CMI (Cuadro deMando Integral) que involucra aspectos internos es el indicado para planear la estrategia
 Verdadero
 Falso


 Si nuestra visión tiene éxito, en qué seremos diferentes. Expresamos la visión en un númerode metas más especificas que servirán de guía para la empresa. 
El anterior concepto corresponde a: 

a.
 Indicadores estratégicos

b.
 Visión 

c.
 Metas estratégicas 

d.
 Perspectivas 

Permitirána la dirección seguir los esfuerzos sistemáticos de la compañía para comprobar el cumplimiento de los factores críticos de nuestra dirección estratégica. 
El anterior concepto corresponde a: 

a. Visión  

b.
 Metas estratégicas 

c.
 Perspectivas

d.
  Indicadores estratégicos

 La estrategia define de qué forma una organización tiene la intención de crear valor sostenido para sus accionistas.  Verdadero
 Falso





 El cuadro de mando integral o Balanced scorecard es una metodología de gestión que tiene en cuenta todos aquellos aspectos que configuran una empresa, que permitirán alcanzarunos objetivos y metas marcados en la __________________ a través de una serie de indicadores que favorezcan definir una organización en función de su estrategia marcada, y que son perfectamenteaplicables al marketing de clientes u otra área funcional de la organización. 
La palabra que completa la frase correctamente es: 

a.
 Estrategia 

b.
 Misión 

c.
 Visión 

d.
 Planeación


3- Define losprocesos que transformarán los activos intangibles en resultados financieros y para clientes 

a.
 Propuesta de valor para el cliente 

b.
  Agrupación de activos y actividades 

c.
 Procesos de...