Prueba administracion

Escuela de Administración y Economía
Pauta Prueba Administración I - Rep/2010
Nombre_________________________________________ Fecha___________________
I. Parte definición de conceptos
1.Describa la principal diferencia entre la Administración científica y la Teoría clásica.
La principal diferencia entre las propuestas de Taylor y Fayol consiste en el enfoque respecto del cual planeandesarrollar la eficiencia organizacional, mientras que en la Administración científica se pone el acento en la definición de tareas, mediante la observación de tiempos y movimientos, la Teoría clásica seconcentra en una definición de la estructura organizacional.
2. Nombre, a lo menos 5 principios Administrativos propuestos por Fayol.
División de Trabajo; Autoridad; Disciplina; Unidad deDirección; Unidad de Mando; Subordinación de interés individual al bien común; Remuneración; Centralización; Jerarquía; Orden; Equidad; Estabilidad del personal; Iniciativa; Espíritu de equipo.
3. Describalas tres primeras fases del experimento Hawthorne.
R: La primera fase consistió en escoger dos grupos de operarios para realizar el mismo tipo y condiciones de trabajo; el grupo de observacióntrabajó con intensidad de luz variable mientras que el grupo de control lo hizo con intensidad constante. Se trataba de investigar la relación entre la iluminación y el rendimiento.
En la segunda fase delexperimento, el grupo de experimentación fue separado del grupo de control en una sala independiente, las operarias fueron invitadas a participar del experimento e informadas de los objetivosesperados; salvo esto las condiciones y herramientas de ambos grupos eran las mismas.
Finalmente, en la tercera fase del experimento y como consecuencia de las marcadas diferencias de rendimiento entre losgrupos experimentales y de control, los investigadores deciden apartarse del objetivo inicial, iniciando el estudio de las relaciones humanas en el trabajo. Se introdujeron las entrevistas a los...