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RELACIONES DEL TRABAJO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES UNIVERSIDAD NACIONAL DE BUENOS AIRES

TEORÍA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TITULAR: LIC. JORGELINA AGLAMISIS

EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL: Guía para su análisis1
J. Aglamisis – R. Rojas Breu La palabra contexto hace referencia a lo que rodea o circunda al texto (=con texto) pero su uso se extendió para referirse a todo cuanto rodea a laorganización o a lo que también se llama entorno. Ahora bien, ya hemos dejado sentado que cada organización se halla inmersa en una red de organizaciones, las cuales interactúan permanentemente y a través de infinidad de maneras entre sí. Desde este punto de vista la Sociedad puede ser concebida como la conjunción de: Redes de organizaciones El tejido resultante de las múltiples interacciones entrelas organizaciones que integran tales redes de organizaciones. De tal manera, con propósito didáctico y sin incurrir en extrapolaciones indebidas ni reduccionismos, podemos asemejar la sociedad como red de organizaciones más las interacciones entre las mismas a los tejidos de la materia viva: o sea, como paquetes de células interconectadas más las zonas intersticiales, muy activas por cierto, queexisten entre aquéllas. Así, definiremos contexto de una organización "x" a la red de organizaciones con la que "x" se vincula -directa e indirectamente- y la totalidad de interacciones entre las organizaciones de la red y de éstas con "x". En esta definición están contenidos algunos postulados de los cuales destacaremos aquí dos: El contexto no es simplemente una exterioridad o lo que estáafuera de la organización: el contexto no sólo circunda sino también atraviesa la organización, entre otras razones por la pertenencia de sus miembros a otras organizaciones respecto de cuyas culturas son portadores. Entre organización .y contexto hay interacción, hay activa influencia recíproca: es decir, así como el contexto influye activamente sobre la organización condicionándola, a su vez éstainfluye activamente sobre los comportamientos contextuales. En la definición, por tratarse de un concepto, empleamos la forma singular.

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Derechos reservados – Ley 11.723

También empleamos "contexto" en singular cuando nos referimos a: Al que es hasta cierto punto común a dos o más organizaciones: por ejemplo, cuando decimos "el actual contexto en el que las organizaciones operan secaracteriza por el desarrollo vertiginoso de los acontecimientos, lo cual obliga a..." Al que podemos caracterizar resumidamente para una organización en particular. Por ejemplo, cuando decimos "en el contexto presente la organización x afronta riesgos y oportunidades..." Como veremos, es apropiado en general adoptar el plural "contextos", ya que no sólo cada organización tiene su propio contexto sinoque el mismo está compuesto por una diversidad de niveles y dimensiones: así hablamos de contexto cultural, contexto político, contexto social, contexto económico, contexto sociopsicológico, etc. Como puede deducirse de la definición, cada organización tiene un contexto o contextos propios, ya que no hay dos organizaciones que interactúen con una misma o idéntica red de organizaciones. Al respectosostenemos el principio de la articulación entre lo universal y lo singular. Así establecemos que el contexto o los contextos de cada organización resultan de la conjugación de fenómenos que son de índole universal y, por tanto, comunes a todas las organizaciones, y fenómenos que son de carácter singular, y, por tanto, exclusivos de una organización. De tal modo, los contextos no son tan globalescomo para ser homogéneos o idénticos para distintas organizaciones; tampoco son tan exclusivos como para que no se puedan detectar notas comunes entre los contextos de distintas organizaciones o no puedan hacerse análisis de escenarios útiles para que aquéllas profundicen diagnósticos y definan políticas. En relación con este punto es interesante cotejar con el axioma de "la especificidad...