prueba
Páginas: 4 (845 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2013
RESUMEN EJECUTIVO
Wallace Welch & Willingham, es una empresa aseguradora que busca brindar el mejor servicio a sus clientes, pero a medida que ha evolucionado la tecnología la manera de captar másclientas y mantener los ya existentes se a mantenidos en utilización de métodos antiguos y poco prácticos para lograr las metas que se proponen como Organización.
Al plantear que el principalproblemas que presenta la empresa son los mecanismos que utilizan para atención de clientes y ventas de sus servicios, esto puede ocasionar pérdidas significativas a la empresa, ya que su principalproductividad y fuente de ingreso es la venta de seguros y la permanencia de clientes.
Entre las alternativas que ofrecemos para solucionar este problema podemos mencionar: No invertir en un Sistema deInformación,tiempo y costo?? alternativa que se enfoca en mantener el funcionamiento de la empresa sin hacer muchas modificantes en los métodos de trabajo, la segunda alternativa Adquisición de unpaquete CRM que nos ofrece SAP, tiempo y costo ¿?aquí ofrece un mecanismo de trabajo muy genéricos de implementar una herramienta informática comercial que ofrece servicio en esta área de gestión declientes, por último se brinda la Adquisición de un CRM desarrollado cual de los dos??? para la empresa WW&W, sistema desarrollado en función de los procesos que realiza la empresa para gestionar losclientes.
El implementar esta propuesta en la Organización se busca que se mantenga en las principales posiciones cuata de mercado???en del área del seguros, la cual la ha mantenido por muchotiempo, ya que al utilizar nuevas herramientas tecnológicas en las ventas y en la gestión con los clientes, se podrá incrementar en un 50% aproximadamente la cartera de clientes, en un periodo de tiempo dedos años y mantener los ya existentes logrando así las metas propuestas por la Empresa.
El automatizar el proceso de ventas y atención al cliente, permitirá tener un proceso más confiable, al...
Wallace Welch & Willingham, es una empresa aseguradora que busca brindar el mejor servicio a sus clientes, pero a medida que ha evolucionado la tecnología la manera de captar másclientas y mantener los ya existentes se a mantenidos en utilización de métodos antiguos y poco prácticos para lograr las metas que se proponen como Organización.
Al plantear que el principalproblemas que presenta la empresa son los mecanismos que utilizan para atención de clientes y ventas de sus servicios, esto puede ocasionar pérdidas significativas a la empresa, ya que su principalproductividad y fuente de ingreso es la venta de seguros y la permanencia de clientes.
Entre las alternativas que ofrecemos para solucionar este problema podemos mencionar: No invertir en un Sistema deInformación,tiempo y costo?? alternativa que se enfoca en mantener el funcionamiento de la empresa sin hacer muchas modificantes en los métodos de trabajo, la segunda alternativa Adquisición de unpaquete CRM que nos ofrece SAP, tiempo y costo ¿?aquí ofrece un mecanismo de trabajo muy genéricos de implementar una herramienta informática comercial que ofrece servicio en esta área de gestión declientes, por último se brinda la Adquisición de un CRM desarrollado cual de los dos??? para la empresa WW&W, sistema desarrollado en función de los procesos que realiza la empresa para gestionar losclientes.
El implementar esta propuesta en la Organización se busca que se mantenga en las principales posiciones cuata de mercado???en del área del seguros, la cual la ha mantenido por muchotiempo, ya que al utilizar nuevas herramientas tecnológicas en las ventas y en la gestión con los clientes, se podrá incrementar en un 50% aproximadamente la cartera de clientes, en un periodo de tiempo dedos años y mantener los ya existentes logrando así las metas propuestas por la Empresa.
El automatizar el proceso de ventas y atención al cliente, permitirá tener un proceso más confiable, al...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.