Prueba

Metodología para el diseño y mejora de procesos
Dra. Maricarmen Temblador / Mtra. Graciela Caffarel

Tema 11
In-3018

Idea Writing
Dra. Maricarmen Temblador Mtra. Graciela CaffarelMetodologías para el diseño y mejora de procesos
Ing. Graciela Caffarel Rdz.

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Contenidos
• • • • • Idea Writing - Concepto ¿Cuándo se usa? Características Proceso DELTA chart

Idea Writing
• Es unmétodo eficiente para obtener muchas ideas de un problema indicado de uno o mas grupos pequeños en una fracción de una hora. • Es Auto – Documentación • Su uso es generalmente apropiado cuando larecolección generada de ideas se espera que tenga valor • Es especialmente útil para formulación de problemas incluyendo la definición del problema y su identificación de objetivos y opciones. 3 4

1D.R. Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey, 2011

Metodología para el diseño y mejora de procesos
Dra. Maricarmen Temblador / Mtra. Graciela Caffarel

Tema 11
In-3018

¿Cuándo seusa?
• Cuando se necesita recolectar ideas o elementos relevantes sobre un problema en poco tiempo. • La información que se necesita se encuentra extendida en una variedad de personas.Características
• Se espera obtener una lista de 50 a 150 ideas en un lapso de tiempo de 20 a 30 minutos. • Se necesita que sea formulada una pregunta de partida, todas las ideas generadas serán en respuesta deesa pregunta. • Un líder del grupo que tenga experiencia con el proceso actuara como el facilitador. • No deben de ser mas de 6 personas en el proceso • Cada grupo individual necesitara de una mesa,silla, papel, lápiz y un salón callado en el cual trabajar. 5 6

Proceso
• La pregunta de partida se le muestra al grupo • Cada participante debe de generar silenciosamente las ideas y escribirlasen el papel. • Después de 5 minutos se hace un intercambio de hojas, cada participante se queda con la hoja de otro participante. • El participante lee la hoja y normalmente generara mas ideas y...