Prueba

Glosario de términos ITP – 1901

1. ITP: Infoductos y Telecomunicaciones del Perú. Carrier de telefonía.

2. Carrier de telefonía: Proveedor de telefonía local e internacional que integra a suinfraestructura una central telefónica, la cual facilita que las líneas telefónicas residenciales y de negocios realicen y terminen llamadas locales. El código asignado a estas empresas es lo que sedebe anteponer para realizar llamadas dentro del país.

3. Servicio de telefonía 1901: Es un servicio de telefonía (LL x LL para llamadas nacionales e internacionales a una tarifa más económica)brindado por la empresa a través de la opción 1901 pero que es facturado a través de TDP.

4. Call Center: Un centro de llamadas o “call center” es una oficina centralizada utilizada con la finalidad derecibir y transmitir un gran volumen de peticiones por teléfono. Un centro de llamadas es operado por una empresa para administrar soporte de productos entrantes o solicitudes de información de losconsumidores.

5. Dynamicall: Es el contacto principal con los suscriptores de la campaña (call center). Tiene la responsabilidad de comunicarse vía telefónica con los posibles suscriptores de la basede datos, ofrecerles el servicio, inscribirlos, absorber cualquier duda pre- postventa y de inscribir a todos los nuevos suscriptores por medio de su sistema.

6. TDP: Telefónica del Perú. Agenterecaudador de lo facturado por ITP.

7. UNICEF: Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, UNICEF ofrece a largo plazo de asistencia humanitaria y de desarrollo a niños y madres en los países endesarrollo. Es uno de los miembros del Grupo de las Naciones Unidas para el desarrollo y su Comité Ejecutivo.

Beneficiario de la campaña social UNICEF. Su responsabilidad está limitada a lageneración de comprobantes de pago a ITP por el concepto de beneficio de recaudación.

8. Fundación Teletón: Proyecto de unidad nacional que ha logrado convocar a todo el Perú desde el año 1,981, con...