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Entender la diferencia entre Gestión de la Información
y Gestión del Conocimiento

Abstracto
Este trabajo analiza las diferencias importantes entre Gestión de la Información (IM) y la gestión del conocimiento (KM). Una de las premisas fundamentales formuladas en este documento es que el conocimiento tácito y explícito no son los mismos conocimientos en un estado diferente. El acto deescribir y hacer que el conocimiento de una disposición de los demás es en sí mismo un acto de aprendizaje y transformación de la naturaleza del conocimiento. En un sentido general, se puede decir que el "elemento humano" es mucho más relevante desde una perspectiva KM que desde una perspectiva de mensajería instantánea. Tradicionalmente, IM no ha tenido en cuenta cómo las personas aprenden, crear,validar, codificar, compartir conocimientos y tomar decisiones. Su atención se ha centrado en la manipulación de datos e información. Por el contrario, KM, como una disciplina más reciente, tiene una ambición mucho más amplio. El objetivo de este artículo es analizar no sólo cómo KM y la mensajería instantánea son diferentes o similares, sino también cómo y por qué estas dos disciplinas se entrecruzan.Los riesgos involucrados en los proyectos de KM que no tienen claramente en cuenta estas diferencias también se destacan en este trabajo. El documento se basa en una revisión bibliográfica y experiencias propias de los autores con las iniciativas de KM.
Palabras clave
Gestión de la Información, Gestión del Conocimiento, Tecnologías de la información, el conocimiento tácito, Intuición,Incentivos, Riesgos, Reingeniería.

Introducción
Es común en estos días para decir que el conocimiento es el activo más importante que debe gestionarse. Sin embargo, no muchas personas - especialmente no profesionales - invertir mucho tiempo en aprender acerca de lo que el conocimiento es realmente y lo diferente que es la gestión del conocimiento de la gestión de la información. En particular, laspersonas IM centrados o vendedores de software tienden a tratar IM y KM como la misma cosa. Sin embargo, el mismo acto de gestión y la propia gestión de la ciencia se puede ver, en gran medida, como la aplicación del conocimiento humano en un contexto de la organización para lograr los resultados deseados. Por lo tanto, la gestión del conocimiento se puede definir muy estrecha o ampliamentedependiendo de los objetivos o perspectivas específicas de la persona.
Una definición estricta de la GC se asocia generalmente con el despliegue de los sistemas de gestión de la información, mientras que las definiciones generales se asocian generalmente con el lado más suave de gestión tales como el estilo de liderazgo, cultura organizacional, las recompensas y programas de reconocimiento, etc En esteartículo, vamos a discutir que a pesar de la creciente atención a los sistemas de gestión de la información como un elemento clave de la GC, la gestión del conocimiento como una disciplina emergente depende de la fusión de los aportes de las distintas disciplinas, como la filosofía, la psicología, la sociología, la gestión y la economía que hasta hace poco no se cruzan .

Definición de lainformación y el Conocimiento
Con el fin de comprender plenamente las diferencias entre IM y KM, es importante revisar las definiciones básicas de la información y el conocimiento. No ha habido escasez de autores que ofrecen sus propias definiciones de estos términos. Por lo tanto, en este trabajo, no vamos a presentar nuestras propias definiciones, sino más bien discutir las implicaciones de la gestión delas definiciones proporcionadas por algunos autores principales. En general, las definiciones de la información tienden a ser mucho más uniforme y menos compleja que las definiciones de los conocimientos.

La información se suele definir como:
􀀹 "datos organizados" (Saint-Onge, 2002);
􀀹 "datos dotados de relevancia y propósito" (Drucker, 2001);
􀀹 "datos interpretados" (Probst et alii,...