Prueba

SERVICIO DE GESTIÓN AMBIENTAL DE TRUJILLO
Municipalidad Provincial de Trujillo




















PLAN ESTRATÉGICO EN
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

2012


















Marzo 2012



INDICÉ

1. NORMATIVA INFORMÁTICA INSTITUCIONAL. 6

1.1 Plan Estratégico Institucional 2009. 6

1.1.1 Misión. 6

1.1.2 Visión. 6

1.1.3 Líneas de servicio. 61.2 Estructura Informática Institucional 7

1.3 Normativa Informática 8

1.3.1 Manual sobre Normas Técnicas de Control Interno Relativas a los Sistemas de Información Computarizados. 8

1.3.1.1 Puntos específicos del Manual. 8

1.3.2 Manual de Políticas Institucionales para el Desarrollo en Tecnologías de Información. 10

1.3.3 Manual de Organización de los Centros de GestiónInformática. 10

1.3.4 Manual de Estándares Informáticos 11

1.3.5 Metodología para el desarrollo de modelo de datos institucionales. 11

1.3.6 Metodología de desarrollo de sistemas de información. 11

1.3.7 Plan de Contingencias 12

2. Políticas Informáticas. 12

2.1 Políticas informáticas actuales. 12

2.1.1 Disposiciones generales. 12

2.1.2 Desarrollo e implementación. 14

2.1.3Mantenimiento y actualización de sistemas. 14

2.1.4 Seguridad de la gestión. 14

2.1.5 Actualización de equipos. 15

2.1.6 Obsolescencia o reutilización de las Tecnologías de Información. 15

2.1.7 Capacitación del recurso humano. 15

2.2 Políticas informáticas especiales. 15

2.2.1 Acreditación de unidades 15

2.2.2 Desarrollo de proyectos en Tecnologías de Información. 15

2.2.3Mantenimiento de sistemas. 16

2.2.4 Mantenimiento de equipo 16

2.2.5 Actualización de hardware. 16

2.2.6 Sustitución de hardware. 16

2.2.7 Comunicaciones. 16

3. OBJETIVOS 17

3.1 Objetivos de la Corporación 17

4. Plan de Desarrollo. 17

4.1 Metodología 17

4.2 Sistemas en operación 19

4.2.1 unidades del servicio de gestión ambiental de Trujillo. 20

4.3 Proyectos enTecnologías de Información 21

4.3.1 Sistemas y otras Tecnologías de Información 23

4.3.2 Comunicaciones 24

4.3.3 Hardware. 26

4.3.4 Licenciamiento 27

4.4 Recurso Humano. 28

4.4.1 Capacitación en uso de aplicaciones. 29

4.4.2 Capacitación en uso de tecnologías. 29

4.4.3 Profesionalización del recurso informático 29

4.5 planes de acción 2011: 29

4.6 Control y Seguimiento delPlan Estratégico en Tecnologías de Información. 31

5. Siglas 32

6. Glosario. 32

IMÁGENES

Imagenes 1: Organigrama 7

Imágenes 2: Estructura de Red 26



INTRODUCCIÓN


En un mundo globalizado donde las Tecnologías de Información se constituyen cada día más en la punta de lanza del desarrollo, se hace indispensable una actitud visionaria, aunada a planteamientos estratégicos quedireccionen las acciones e inversiones en este campo del quehacer humano.

El SEGAT para su adecuada operación, presente y futura, la institución requiere administrar, controlar y planificar de la manera más eficiente sus recursos: humanos, materiales, financieros y físicos. Y es precisamente en este contexto que la elaboración y ejecución de un Plan en Tecnología de Información se incorporacomo ese elemento clave que agiliza y apoya la gestión para una exitosa prestación de los servicios.
El SEGAT ha venido evolucionando, en sus servicios y en su forma de operación, al igual que el resto de las instituciones. Cabe resaltar que en los últimos años esos procesos de cambio han sido no solamente radicales, sino también, muy acelerados; la organización ha crecido, como respuesta a unamayor población de clientes, y sus procesos internos se han complicado producto del redireccionamiento del proceso.

Por su parte las Tecnologías de Información en el ámbito mundial, crecen y evolucionan en niveles nunca antes vistos, habilitando nuevas opciones en el control, ejecución y prestación de los servicios, lo cual ha obligado a la Institución a una actualización permanente del...