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GERENCIAL
Capítulo 2 – Comportamiento Organizacional I

El proceso de cambio empresarial tiene como factores:
1. Existencia de descontento con la situación actual
2. Claridad en el objetivo y forma de lograrlo
3. Conocimiento de los primeros pasos para lograr el objetivo
4. Disposición a dedicar los recursos y esfuerzos necesarios
De los 4 factores a mi juicio el más importante es elsegundo, claridad en el objetivo y forma de lograrlo.
El primer factor (descontento con la situación actual) es el disparador del cambio ya que sin el descontento no hay necesidad de dicho cambio. Una vez decidido que se tiene que hacer un cambio es determinante definir la meta del mismo y la forma de llevarlo a cabo.
En la situación general del mercado de trabajo español, con alta tasa de paro,productividad baja y cada vez una mayor precariedad mayor es necesario que se analice detenidamente el objetivo que se quiere lograr y cómo.
La teoría dice que para lograr una mayor productividad hay que reforzar el capital humano de las empresas y profundizar en los avances tecnológicos pero en contra de dicha teoría a nivel general se están aplicando recortes in I+D y en educación.
También seestá precarizando el puesto trabajo de tal manera que para la gran mayoría de los trabajadores su mayor preocupación sea la posible pérdida del puesto de trabajo. En dicha situación es muy complicado que un trabajador se arriesgue a introducir ideas innovadoras en su puesto de trabajo que al final redunden en una mayor productividad, se fomenta al contrario que la idea general sea no salirse delas líneas marcadas por la dirección para no destacar ni para bien ni para mal del resto de compañeros.
Sobre cuál es el factor menos determinante de determino por el tercero, conocimiento de los primeros pasos a llevar a cabo. Si tienes clara la meta y quieres comprometer los recursos necesarios para llevarla a cabo puede que si los primeros pasos son erróneos te cueste más de lo estimado, perocomo todo en la vida con fuerza y tesón se acaba logrando.
Centrándome más en mi caso particular de mi empresa de trabajo, el cambio es algo constante ya que al ser una empresa tecnológica está obligado a ello. En este caso creo que precisamente el único punto que no se tiene claro en la estrategia son los primeros pasos a dar. Se tiene claro que el objetivo es conseguir una empresa de serviciosinformáticos para el sector bancario con un alto grado de excelencia, con profesionales formados y motivados y con un alto grado de conocimiento funcional, pero se falla en determinadas políticas concretas de organización, como la existencia de objetivos contrarios para diferentes departamentos o la relación con otras entidades del grupo y colaboradores.


Desde mi punto de vista la elcomportamiento de los empleados en la empresa se define por el conjunto de dos teorías:
- Teoría de McGregor: individuos X que quieren la seguridad por encima de todo y no están interesados en nuevas responsabilidades e individuos Y que están más predispuestos a asumirlas y dejar aflorar su creatividad.
- Teoría de Herzberg: la existencia de factores higiénicos permite que los factores motivadores logrensu objetivo.
Creo que existen personas que no buscan obtener sus logros vitales en la empresa, sino que simplemente el trabajo es un medio de vida que les permite tener los medios necesarios para realizarse en otros ámbitos. Estas personas encajan en la definición de individuos X de McGregor. Son personas que con hacer su trabajo sin “complicase la vida” ya tienen suficiente y no aspiran a más,son conformistas.
Por el contrario existen otras personas con más inquietudes laborales y predispuestas a una mayor asunción de responsabilidades, mayor capacidad de innovación y mayor compromiso con los objetivos de la empresa. Estas personas encajan con la definición Y de McGregor.
Ambos tipos de personas se ven influenciados por los factores higiénicos definidos por Herzberg. De tal forma...