Prueba

Fortalecimiento de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
La Minuta propone lo siguiente:
‐ Otorgar a las autoridades financierasnuevas herramientas que les permitan asesorar y proteger de forma más eficaz a los consumidores de productos y servicios que ofrecen las Instituciones Financieras.
‐ Facultar a la Comisión Nacional parala Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros para emitir recomendaciones a las Instituciones Financieras y hacerlas de conocimiento de sus organismos o asociaciones gremiales, asícomo del público en general.
‐ Facultar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros para definir las actividades que se apartan de las sanasprácticas y usos relacionados con el ofrecimiento y comercialización de operaciones y servicios financieros, así como para que establezca los casos y supuestos bajo los cuales se considere que existencláusulas abusivas.
‐ Establecer que las Instituciones Financieras cuenten con encargados regionales de sus unidades especializadas en cada Entidad Federativa en donde tengan oficinas o sucursales.
‐ Crearel Sistema Arbitral en Materia Financiera, como un nuevo procedimiento de solución de controversias entre las partes, que garantice los principios de imparcialidad, celeridad, transparencia, eficacia yeficiencia y que contenga un padrón de árbitros independientes que podrán intervenir en dicho juicio arbitral.
‐ Constituir un Buró de Entidades Financieras en la Comisión Nacional para laProtección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, que contenga información relativa a las prácticas de cada una de las instituciones financieras, las sanciones administrativas que les han sidoimpuestas, las reclamaciones con las que cuentan y demás información relevante para informar a los usuarios acerca de su desempeño en la prestación de servicios.
‐ Dotar de carácter ejecutivo al...