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Definiciones Básicas de Comportamiento Organizacional

Definición de Administración:
Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas. Contando para ello con una estructura y a travésdel esfuerzo humano coordinado.

Definición de Eficiencia:
- Aplicada a la Administración:
Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados".
Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas conla menor cantidad de recursos".
Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión".
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos sean utilizados de forma más adecuada".
En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativopodríamos decir que equivale a ganar un partido de fútbol independientemente de si el juego es aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo necesario para lograr el triunfo. Y punto.
Pero, ¿qué significa realmente el término eficacia? o, ¿cuál es definición?

Definición de Eficacia:
Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados".Para Koontz y Weihrich, la eficacia es "el cumplimiento de objetivos".
Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades quepermitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado".
Simón Andrade, define la eficacia de la siguiente manera:"actuación para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también se conoce como eficiencia directiva".
Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española nos brinda elsiguiente significado de Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
En este punto, teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficacia:

"Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos"

Definición de Comportamiento Organizacional: 
Según Robbins,el comportamiento organizacional (frecuentemente abreviado CO) es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.  

El Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace enuna organización y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeño de la misma. 

Tópicos para los que el Comportamiento Organizacional ofrece soluciones:  
Cómo mejorar la calidad y la productividad: implantando programas como la administración de la calidad total y la reingeniería, programas que requieren de una extensa participación del empleado. 
Cómo mejorar las habilidades de lagente: aprendiendo a ser un oyente eficaz, la forma correcta de retroalimentar el desempeño, delegar autoridad y crear equipos eficaces.
La administración de la diversidad de la fuerza de trabajo: los empleados no hacen a un lado sus valores culturales y preferencias de estilo de vida cuando salen a trabajar. En consecuencia, el desafío para las organizaciones es darse a sí mismas más espacio para...