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FACULTAD NACIONAL DE SALUD PÚBLICA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ESPECÍFICAS
CURSO: PROCESO ADMINISTRATIVO ASISTENCIAL I
Docente: Ángela María Castaño Moreno
TALLERSOBRE PROCESOS
Para el desarrollo de este tema sobre procesos, se utilizará el Modelo Didáctico Operativo (M.D.O) siguiendo cuidadosamente cada uno de los momentos del modelo. (La indagación hace partedel modelo). El trabajo se realizara en grupos de máximo cuatro (4) integrantes. Consiste en tres etapas así:
ETAPA 1: UNA VIVENCIA
Cada Grupo participante desarrollará la vivencia sobreprocesos, con la “preparación de una limonada, pastel torta” (o quien deseo trabajar un servicio también puede hacerlo) que lo denominaremos EL PRODUCTO, es decir se reúnen y elaboran o preparan realmenteuna de estas opciones. IDENTIFICANDO Y DEFINIENDO:
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El objetivo del proceso a realizar, a quien esta dirigido el producto (población objeto) defina el alcance (quienes intervienen) y loslimites (donde inicia y termina el proceso).
Identifique y relacione detalladamente los insumos o materiales, herramientas, infraestructura, mano de obra, recursos financieros, etc… necesarios, paraelaborar el producto.
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El orden secuencial, cada uno de los pasos, que realizaron DURANTE la elaboración del producto. En dos columnas, una con los pasos o actividades concretas y el la segundacolumna, el como se desarrollo cada paso o actividad (detalle o procedimientos).
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Describa el RESULTADO o producto obtenido.
Definas los parámetros de evaluación que utilizaron para definir siel producto fue bueno o no (Calidad o no calidad).
Identifique las dificultades que se presentaron ANTES DURANTE Y DESPUES de elaborado el producto y como las resolvieron. (Puntos de control para elmejoramiento del producto)
2. ETAPA DE CONCEPTUALIZACION.
Una vez desarrollada la vivencia, y resuelvan el siguiente cuestionario: ( Daniela )
¿Qué elementos analizo o tuvo en cuenta, antes...
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