Pruebas De Usabilidad En Servicios De Redes Sociales: El Caso De Www.Wipi.Cr
Páginas: 11 (2688 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2011
Pruebas de Usabilidad en Servicios de Redes Sociales: El caso de www.wipi.cr Usability Testing in social network services: The case of www.wipi.cr
Luis Carlos Chavarría1, Roman Tarassenko1, Adrian Fallas1, Fulvio Lizano2
1. Bachiller en Ciencias de la Computación e Informática, Universidad de Costa Rica,
luiscarlosch@gmail.com; tarassenkor@gmail.com; afallasr@gmail.com
2. Máster enComputación con énfasis en Sistemas de Información,
Universidad de Costa Rica, Académico e Investigador, fulvio.lizano@ecci.ucr.ac.cr
Resumen- La usabilidad de un sistema o herramienta es una medida de su utilidad, facilidad de uso, facilidad de aprendizaje y de apreciación para un usuario. En una red social, la usabilidad es sumamente importante debido al gran número y variedad de usuarios que laacceden a diario. Este artículo pretende medir la usabilidad de la red social WIPI utilizando el método de sesiones de trabajo con un grupo de tres usuarios los cuales ejecutan una serie de casos de prueba y brindan una retroalimentación en forma de una encuesta para la generación de conclusiones. Palabras clave- Pruebas de usabilidad, Redes sociales, WIPI, Grupos de Trabajo Abstract- Theusability of a system or a tool is a measure of its usefulness, ease of use, ease of learning and appreciation for a user. In a social network, the usability is extremely important because of the large number and variety of users who access it daily. This article aims to measure the usability of the Social Network WIPI using the method of working sessions with a group of three users who perform a seriesof test cases and provide feedback in the form of a survey for the generation of conclusions. Keywords- Usability testing, social network, WIPI, Working groups
1. Introducción. 1.1 Las pruebas de software.
entrenamiento de usuarios. En el caso de las redes sociales es aún más importante ya que es clave que un usuario se sienta cómodo usando la interfaz para poderlo enganchar con elproducto. Es importante recordar al antiguo líder en redes sociales, myspace.com, que perdió mucho de sus usuarios contra Facebook debido a las interfaces de usuario [3]. Esto lo confirma Naidu y Fox al decir que muchos usuarios no vuelven a un sitio debido a problemas de usabilidad [4]. Todo esto nos indica la importancia de la interacción de los usuarios con la interfaz para estos productos que son hoypor hoy el principal en la medio de web.
Las pruebas son una actividad realizada para evaluar la calidad del producto, y para mejorarla, defectos mediante y la identificación [1]. de
problemas
Las pruebas de software se componen de la verificación dinámica del comportamiento de un programa en un conjunto finito de casos de prueba, adecuadamente seleccionados desde el dominio de lasejecuciones por lo general infinito, contra el comportamiento esperado [1]. Las pruebas de software se ven como una actividad que debe abarcar todo el desarrollo y proceso de mantenimiento y es en sí son una parte importante de la construcción real del producto[1]. 1.2 La usabilidad en servicios de redes sociales. Las pruebas de usabilidad son aplicadas por las compañías desarrolladoras de software paradeterminar si sus sistemas de software son fáciles de usar [2]. Son muchos los beneficios que se obtienen al aplicar este tipo de pruebas ya que reducen los costos de mantenimiento y
comunicación
1.3 Pruebas de usabilidad en servicios de redes sociales.
La usabilidad en servicios de redes sociales es aún más importante que de una página empresarial debido al gran número de usuarios quevisitan la página a diario y la variedad de tipos de usuarios (desde amas de casa hasta profesionales en diferentes áreas). Hasta hace algunos años las interfaces de las aplicaciones
informáticas se diseñaban para unos cuantos usuarios, dentro del ámbito de una organización en particular. Por el contrario, ahora las interfaces gráficas se diseñan para ser utilizadas por miles, y a veces,...
Luis Carlos Chavarría1, Roman Tarassenko1, Adrian Fallas1, Fulvio Lizano2
1. Bachiller en Ciencias de la Computación e Informática, Universidad de Costa Rica,
luiscarlosch@gmail.com; tarassenkor@gmail.com; afallasr@gmail.com
2. Máster enComputación con énfasis en Sistemas de Información,
Universidad de Costa Rica, Académico e Investigador, fulvio.lizano@ecci.ucr.ac.cr
Resumen- La usabilidad de un sistema o herramienta es una medida de su utilidad, facilidad de uso, facilidad de aprendizaje y de apreciación para un usuario. En una red social, la usabilidad es sumamente importante debido al gran número y variedad de usuarios que laacceden a diario. Este artículo pretende medir la usabilidad de la red social WIPI utilizando el método de sesiones de trabajo con un grupo de tres usuarios los cuales ejecutan una serie de casos de prueba y brindan una retroalimentación en forma de una encuesta para la generación de conclusiones. Palabras clave- Pruebas de usabilidad, Redes sociales, WIPI, Grupos de Trabajo Abstract- Theusability of a system or a tool is a measure of its usefulness, ease of use, ease of learning and appreciation for a user. In a social network, the usability is extremely important because of the large number and variety of users who access it daily. This article aims to measure the usability of the Social Network WIPI using the method of working sessions with a group of three users who perform a seriesof test cases and provide feedback in the form of a survey for the generation of conclusions. Keywords- Usability testing, social network, WIPI, Working groups
1. Introducción. 1.1 Las pruebas de software.
entrenamiento de usuarios. En el caso de las redes sociales es aún más importante ya que es clave que un usuario se sienta cómodo usando la interfaz para poderlo enganchar con elproducto. Es importante recordar al antiguo líder en redes sociales, myspace.com, que perdió mucho de sus usuarios contra Facebook debido a las interfaces de usuario [3]. Esto lo confirma Naidu y Fox al decir que muchos usuarios no vuelven a un sitio debido a problemas de usabilidad [4]. Todo esto nos indica la importancia de la interacción de los usuarios con la interfaz para estos productos que son hoypor hoy el principal en la medio de web.
Las pruebas son una actividad realizada para evaluar la calidad del producto, y para mejorarla, defectos mediante y la identificación [1]. de
problemas
Las pruebas de software se componen de la verificación dinámica del comportamiento de un programa en un conjunto finito de casos de prueba, adecuadamente seleccionados desde el dominio de lasejecuciones por lo general infinito, contra el comportamiento esperado [1]. Las pruebas de software se ven como una actividad que debe abarcar todo el desarrollo y proceso de mantenimiento y es en sí son una parte importante de la construcción real del producto[1]. 1.2 La usabilidad en servicios de redes sociales. Las pruebas de usabilidad son aplicadas por las compañías desarrolladoras de software paradeterminar si sus sistemas de software son fáciles de usar [2]. Son muchos los beneficios que se obtienen al aplicar este tipo de pruebas ya que reducen los costos de mantenimiento y
comunicación
1.3 Pruebas de usabilidad en servicios de redes sociales.
La usabilidad en servicios de redes sociales es aún más importante que de una página empresarial debido al gran número de usuarios quevisitan la página a diario y la variedad de tipos de usuarios (desde amas de casa hasta profesionales en diferentes áreas). Hasta hace algunos años las interfaces de las aplicaciones
informáticas se diseñaban para unos cuantos usuarios, dentro del ámbito de una organización en particular. Por el contrario, ahora las interfaces gráficas se diseñan para ser utilizadas por miles, y a veces,...
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