Pruebas iniciales de desempeño

La impresión de este material es cortesía de Becton Dickinson de México, S.A. de C.V.

Dirección General de Calidad y Educación en Salud

Gestíon y Mejora de la Calidad

· Weber, Max, El político y el científico, Editorial Colofón. · h tt p : / / w w w . c o m a d r i d . e s / d g c a l i d a d / h e r r a m i e n t a s _ c a l i d a d / herramientas.htm ·http://www.aiteco.com/herramie.htm · http://www.fba-consulting.com/otrosc.html · http://www.calidad.com.ar/calid112.html · http://www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml · http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/ herbassolprob.htm · http://www.calidad.org/s/herra.php3 · http://www.geocities.com/Eureka/Office/4595/herramientas.html · http://www.umh.es/calidad/es/herram.htm ·http://www.mercado.com.ar/mercado/mo/lazzati/CONCEP8/05-96.asp

40

1

Dirección General de Calidad y Educación en Salud

Gestíon y Mejora de la Calidad

Lecturas
Recomendadas Recomendadas
· Secretaría de Salud, Programa de Acción: Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud, Primera Edición 2002. · Covey, Stpehen R., Primero, lo primero, Ed. Paidos, 1990, México, DF. Donabedian, Avedis, Calidadde la Atención Médica, Prensa Médica Mexicana, 1984. · Douglass, Merrile E., El management del tiempo en el trabajo de equipo, Ed. Paidos, 1992, Barcelona, España. · Dudikoff, Elementos de Psicología, México D. F 1994. ., · Gil Villegas Francisco, Liderazgo, Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F 1990. ., · Hersey, P. Y Blanchard, K., Management of organizational behavior. EnglewoodCliffs: Prentice Hall. 1998 · Jung, Carl, Diportable Jung, De Campbell, New York, 1992, p. 60. · Knickerbocker, Dirección y Concepción de un líder, Lecturas Selectas, Inglaterra, 1990, p.28. · Ohmae, Kenichi, La mente del estratega, Ed. McGraw Hill, México, DF , 2000 · Qualimed Consultoría sobre Calidad, Calidad Total para directivos de Organizaciones de Salud, México 2001. · Ruelas, E. y Querol, J.,Calidad y eficiencia en las organizaciones de atención a la salud. México: Fundación Mexicana para la Salud. 1994 · Ruelas, Enrique, Calidad, productividad y costos. Salud Pública de México No. 35 pp. 298-304.
2 39

Dirección General de Calidad y Educación en Salud

Gestíon y Mejora de la Calidad

gestor y negociador en la fase de planeación, en monitor en la fase de implementación y endifusor y portavoz en la fase de evaluación Por lo anteriormente señalado se hace previsible que la diferencia entre tener un líder y no tenerlo en la aplicación de la metodología del Ciclo de Gestión de Calidad hace la diferencia entre cumplir con el resultado esperado (con miras a superarlo) y no cumplir siquiera con el Plan de Acción.
SECRETARIO DE SALUD

Directorio Directorio
Dr. JulioFrenk Mora Dr. Enrique Ruelas Barajas SUBSECRETARIO DE INNOVACIÓN Y CALIDAD DIRECTOR GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD DIRECTOR DE IMPULSO A LA GESTIÓN DE CALIDAD AUTORES ASESOR Versión Preeliminar

1

Trabajo en Equipo
Como ya se ha venido dilucidando a lo largo de la presente guía, el trabajo en equipo es fundamental para el cumplimiento de cualquier tarea, plan, propósito, fin uobjetivo; sin embargo, no sobra insistir en que quienes integren el equipo de trabajo deben ser aquellos a los que afecta y participan directa o indirectamente en el problema. La importancia del trabajo en equipo radica en: 1) la pluralidad de ideas, lo que permite que el problema de calidad o tema de mejora sea analizado desde diferentes perspectivas, y 2) división del trabajo para asumir roles ycompetencias complementarias dirigidas hacia un mismo fin.

Dr. Miguel B. Romero Téllez Lic. Miguel Ángel Mendoza González

Dr. José Antonio Martínez Glez. Lic. Ángel Fernando Galván García Dr. Miguel B. Romero Téllez

Psic. Jesús Vértiz Ramírez Biol. Miguel Ángel Mejia Arias Dr. Arturo García Arteta Dr. José Luis Ponce Vergara Dr. Javier Valenzuela Antelo Mtro. Jorge Luis Valencia Solano Dr....