Pruebas
Páginas: 5 (1171 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2012
PRIMERO
En 1938 Chester Carlson, produjo la primera imagen xerográfico en Estados Unidos,.The Haloid Company, un fabricante de papel fotográfico, adquirió la licencia para desarrollar y comercializar una fotocopiadora inspirada en le tecnología de Carlson. En 1961 esta compañía pasó a llamarse Xerox Corporation. A medida que el mercado ha ido evolucionando Xerox ha redefinido su modelo denegocios desterrando la imagen de ser una compañía de copiadoras para ir más allá de sus sistemas de impresión y copiado. Comercializa impresoras, productos de ingeniería y a fines delos 80 incursionó con fuerza en el ámbito de servicio, pues cada vez más las empresas necesitan focalizar sus esfuerzos al core business, delegando las actividades secundarias a otros socios estratégicos.
SEGUNDO:✓ Xerox concreto un contrato de tercerización por 10 años con EDS, que fue el más grande en la historia y el primero en implantarse en una escala global.
✓ Xerox era el líder en el mercado de copiadoras en papel simple, esto hizo que el crecimiento y rentabilidad sea desmedido; lo cual trajo demandas legales.
✓ Xerox fue forzada a perder su protección de patente y dar licencia asus competidores.
✓ La participación en el mercado bajo de un 80% a 13% debido a la competencia; entonces inicia un proceso de BENCHMARKING y buscar la participación de sus empleados.
✓ Xerox adopto la calidad como base para competir adiestrando un programa llamado Liderazgo mediante calidad, teniendo en cuenta tres direcciones; Participación, Benchmarking y gerencia de calidad.✓ Se empezó a tratar a los vendedores como parte de la familia y se les capacito en los principios de liderazgo mediante calidad, a raíz de esto obtuvo varios premios. Ejm. Primer ganador del premio Europeo a la calidad.
✓ Se realizó una reorganización creándose nueve divisiones de segmentos de mercado con el fin de llevar la toma de decisiones más cerca del cliente.
✓ Sedecide vender los negocios restantes en seguros y otros servicios financieros para enfocarse en el proceso de documentos.
✓ Xerox anuncia reducir el tamaño de la fuerza laboral en el área de procesamiento de documentos.
✓ Para la solución de los problemas de IM, CIM se comenzó el proyecto de reingeniería “IM 2000”
TERCERO
✓ No existía coordinación de gastos anuales
✓ Noexistía gerencia que priorizara las inversiones en IM
✓ El equipo de TI reportaba a gerente sénior que veían la inversión en infraestructura de TI como un gasto a evitar.
✓ Los sistemas de información eran incapaces de proporcionar los datos necesarios de apoyo para las nuevas divisiones de la empresa.
✓ Duplicación de esfuerzos en IM en todas las áreas funcionales.
✓ Mercadocompetitivo.
✓ La organización CIM no tenías las competencias para realizar muchas de las funciones CIO.
✓ Incremento de los costos de no lograrse sustituir los sistemas legados por nuevas soluciones de negocios luego de los 10 años establecidos.
✓ Los diferentes países tenían leyes de recursos humanos diferentes que afectan los asuntos laborales.
✓ La inestabilidad política y lasdisputas laborales.
✓ Diferencia de leyes de transferencia de activos en cada país.
✓ La transferencia de propiedad intelectual, como el software, podía crear obligaciones legales inesperadas.
✓ Reto en el trato con las compañías telefónicas locales.
CUARTO
✓ La mala coordinación en los gastos anuales.
✓ Los sistemas de información eran incapaces de proporcionarlos datos necesarios de apoyo para las nuevas divisiones de la empresa.
✓ Duplicación de esfuerzos en IM en todas las áreas funcionales.
✓ Incremento de los costos de no lograrse sustituir los sistemas legados por nuevas soluciones de negocios luego de los 10 años establecidos.
✓ Los diferentes países tenían leyes de recursos humanos diferentes que afectan los asuntos laborales...
En 1938 Chester Carlson, produjo la primera imagen xerográfico en Estados Unidos,.The Haloid Company, un fabricante de papel fotográfico, adquirió la licencia para desarrollar y comercializar una fotocopiadora inspirada en le tecnología de Carlson. En 1961 esta compañía pasó a llamarse Xerox Corporation. A medida que el mercado ha ido evolucionando Xerox ha redefinido su modelo denegocios desterrando la imagen de ser una compañía de copiadoras para ir más allá de sus sistemas de impresión y copiado. Comercializa impresoras, productos de ingeniería y a fines delos 80 incursionó con fuerza en el ámbito de servicio, pues cada vez más las empresas necesitan focalizar sus esfuerzos al core business, delegando las actividades secundarias a otros socios estratégicos.
SEGUNDO:✓ Xerox concreto un contrato de tercerización por 10 años con EDS, que fue el más grande en la historia y el primero en implantarse en una escala global.
✓ Xerox era el líder en el mercado de copiadoras en papel simple, esto hizo que el crecimiento y rentabilidad sea desmedido; lo cual trajo demandas legales.
✓ Xerox fue forzada a perder su protección de patente y dar licencia asus competidores.
✓ La participación en el mercado bajo de un 80% a 13% debido a la competencia; entonces inicia un proceso de BENCHMARKING y buscar la participación de sus empleados.
✓ Xerox adopto la calidad como base para competir adiestrando un programa llamado Liderazgo mediante calidad, teniendo en cuenta tres direcciones; Participación, Benchmarking y gerencia de calidad.✓ Se empezó a tratar a los vendedores como parte de la familia y se les capacito en los principios de liderazgo mediante calidad, a raíz de esto obtuvo varios premios. Ejm. Primer ganador del premio Europeo a la calidad.
✓ Se realizó una reorganización creándose nueve divisiones de segmentos de mercado con el fin de llevar la toma de decisiones más cerca del cliente.
✓ Sedecide vender los negocios restantes en seguros y otros servicios financieros para enfocarse en el proceso de documentos.
✓ Xerox anuncia reducir el tamaño de la fuerza laboral en el área de procesamiento de documentos.
✓ Para la solución de los problemas de IM, CIM se comenzó el proyecto de reingeniería “IM 2000”
TERCERO
✓ No existía coordinación de gastos anuales
✓ Noexistía gerencia que priorizara las inversiones en IM
✓ El equipo de TI reportaba a gerente sénior que veían la inversión en infraestructura de TI como un gasto a evitar.
✓ Los sistemas de información eran incapaces de proporcionar los datos necesarios de apoyo para las nuevas divisiones de la empresa.
✓ Duplicación de esfuerzos en IM en todas las áreas funcionales.
✓ Mercadocompetitivo.
✓ La organización CIM no tenías las competencias para realizar muchas de las funciones CIO.
✓ Incremento de los costos de no lograrse sustituir los sistemas legados por nuevas soluciones de negocios luego de los 10 años establecidos.
✓ Los diferentes países tenían leyes de recursos humanos diferentes que afectan los asuntos laborales.
✓ La inestabilidad política y lasdisputas laborales.
✓ Diferencia de leyes de transferencia de activos en cada país.
✓ La transferencia de propiedad intelectual, como el software, podía crear obligaciones legales inesperadas.
✓ Reto en el trato con las compañías telefónicas locales.
CUARTO
✓ La mala coordinación en los gastos anuales.
✓ Los sistemas de información eran incapaces de proporcionarlos datos necesarios de apoyo para las nuevas divisiones de la empresa.
✓ Duplicación de esfuerzos en IM en todas las áreas funcionales.
✓ Incremento de los costos de no lograrse sustituir los sistemas legados por nuevas soluciones de negocios luego de los 10 años establecidos.
✓ Los diferentes países tenían leyes de recursos humanos diferentes que afectan los asuntos laborales...
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