Psicólogo




Facultad de Ciencias de la Salud y Rehabilitación
Escuela de Psicología






“PERFIL DE CARGO
JEFE DE LOCAL”






Realizado por
Claudia Estica
Cristóbal Cerda
Daniela Olivares



Profesora asignatura:










Viña de Mar, Noviembre 2011
Perfil de Cargo

Identificación

Nombre del Cargo
:
Jefe de LocalDepartamento
:

Dependencia
:

Supervisión (Nº)
:

Subrogancia
:


Misión del cargo

Velar por la planificación y organización de la empresa, para dirigir y controlar la calidad en el servicio y así ofrecer a los clientes los productos y servicios de audio store, entregando una buena acogida para crear una optima atención a los clientes.



OrganigramaFunciones Principales
Dirigir la empresa: tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de esta, para el cumplimiento de metas en la empresa.
Coordinar, revisar y aprobar el presupuesto para la compra de materia prima que se requiere para la venta de productos.
Elaborar reuniones
Captar clientes en el local y vía internet
Realizar informe mensual a supervisoresFunciones secundarias

Gestionar entrega de productos y servicios de la venta en el local y por internet.
Enviar cotizaciones a los clientes vía internet
Contratación y selección de personal adecuado para cada cargo.


Manejo tecnológico y de maquinarias
Controlar la página web e intranet.
Gestionar programa de remuneraciones
Conocer programa office ( Excel, power point, Windows, yprogramas de contabilidad)






Educación y experiencia mínima necesaria
Formación en contabilidad y administración ( nivel superior)
Experiencia en tres años en un puesto similar
Cursos en calidad de servicios







.

Manejo de idiomas:
Ingles avanzado ( saber leer y escribir)
Alemán Basico




(indicar nivel: experto, medio, básico)


Principalesresponsabilidades:



Procurar por el cumplimiento de los objetivos








Contactos personales que debe manejar el empleado en el puesto:


Contacto con proveedores directos sobre el los instrumentos

Contacto con gerencia





Competencias funcionales requeridas
Innovación del conocimiento: Debe crear conocimiento mediante la experimentación, la creatividad y el contactodirecto.
Crear equipos de altos rendimientos que ofrezcan oportunidades desafiantes: debe desarrollar y dirigir equipos óptimos para altos estándares de rendimiento, creando así nuevos desafíos para la empresa.







Competencias genéricas requeridas
Iniciativa: Debe actuar de forma proactiva mandando el rumbo por medio de acciones concretas.
Tolerancia a la frustración: Mantenereficiencia frente a la presión.
Comunicación Afectiva: Proyectar optimismo, expresar interés y comprensión a los puntos de vista del cliente.
Auto control: Tener dominio, y conocimiento de sus acciones.




Competencias estratégicas requeridas (si aplicable)
Construcción de relación de negocios: habilidad a involucrarse en negocios, asumiendo riesgos a corto y largo plazo.
Manejo en lasrelaciones de negocios: Habilidad para crear y mantener una red de contactos y crear alianzas estratégicas para potenciar el negocio.
Dirección de equipos de trabajo: debe ser capaz de desarrollar , consolidar y conducir equipos de trabajo alentándolos a trabajar con autonomía y responsabilidad en el cumplimiento de objetivosEvaluación del Desempeño


Evaluador: _________________________________________________________

Fecha de evaluación: ________________________________________________

Cargo evaluado: ____________________________________________________

Nombre trabajador evaluado: _________________________________________


Competencias funcionales (incluye manejo tecnológico, de maquinarias e idiomas)...