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INTRODUCCION

Como ya es de nuestro conocimiento, en todo proceso de comunicación existe un emisor, un mensaje y un receptor, es un proceso de interactuación y somos a la vez receptores y emisores. Hemos estudiado ampliamente las cualidades y características físicas o vocales del emisor, nos valdremos ahora de una poderosa herramienta: la Programación Neurolingüistica, para mejorar lascondiciones del emisor y desarrollar un mensaje de calidad.
La comunicación se vale de las palabras, el lenguaje corporal y el tono de la voz. Estudios realizados por los investigadores de PNL, han demostrado que:
En la comunicación las palabras sólo representan el 7%, el tono de voz el 38% y el lenguaje corporal el 55%
En un proceso de comunicación, cuando el mensaje no es entendido , recae en elemisor la responsabilidad de no haber encontrado el canal adecuado para que su receptor reciba la información.
Pero ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Es el resultado de las investigaciones de Richard Bandler, psicólogo y John Grinder, lingüista. Encierra tres términos, el primero neuro, todo comportamiento proviene de nuestros procesos neurológicos de percepción: visión, oídos, olfato,gusto, tacto y sentimiento; todo lo percibimos del mundo exterior, lo recibimos a través de los sentidos y lo procesamos. Lingüística, del lenguaje, para comunicarnos con los demás; traduce nuestros pensamientos y sentimientos. La Programación se refiere a las maneras que escogemos para organizar nuestras ideas y acciones. A través de la PNL podemos aprender, reaprender o desaprender.COMUNICACIÓN

Desde un primer momento que el hombre necesita de un Grupo Social que le brinde los primeros cuidados, facilitándole el alimento desde la Leche Materna como también el auxilio del Abrigo e Higiene para poder desarrollarse normalmente y gozar de buena salud, y es allí cuando a través de los instintos el recién nacido comienza a relacionarse con el medio, realizando algunos ActosReflejos buscando el alimento y haciendo notar, a través del llanto, cuando algo no está bien.

Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos o pensamientos.
Para que exista comunicación debe existir un emisor, un receptor, un mensaje y un canal a través del cual se enviará el mensaje. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se ha producido una interferencia yno podrá establecerse la comunicación.

Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al emisor y al receptor. El código puede ser:
- Lingüístico: es el código más completo, ya que la lengua oral o escrita puede ser comprendida por un número mayor de personas que otros tipos de códigos.
- No lingüístico: los gestos, sonidos y señales constituyen este tipo de código, el cual esmenos preciso que el anterior.
De acuerdo a la intención del emisor, los mensajes pueden clasificarse en: expresivos, informativos y apelativos.
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención, involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos ámbitos y de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos, opiniones, etc.
La comunicación es uno de los procesosmás importantes y complejos que lleva a cabo el ser humano. Por ello es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones.
Se estima que más de un 60% de nuestras actividades diarias involucran alguna forma de comunicación:
6% lo dedicamos a escribir 11% a leer, 21% a hablar, y 30% a escuchar.Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos, el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una vasca es aludir a su belleza, en América Latina, a quien le digamos basca la insultamos asociando su cara con el vómito.
Para que la...