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1.HABILIDADES SOCIALES FUNDAMENTALES

Definición "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de lasituación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas." Estas habilidades, que favorecen la adaptación del individuo a su entorno, son el resultado del aprendizaje continuo que se produce a lo largo de toda la historia vital y es producto de las experiencias y modelos de relaciones humanas en los que el individuo ha participado.

La competencia social de cada usuario es el resultado de lacombinación existente entre sus características personales y los componentes situacionales. En el caso concreto de algunas de las personas dependientes, aparecen indicadores como la inhibición, el retraimiento, etc., relacionados con las enfermedades que padecen. Paralelamente, estas patologías complican su capacidad para conseguir la independencia necesaria y el disfrute del beneficio de teneramigos o relaciones íntimas; también, pueden limitar su capacidad para poder mostrar y recibir afecto, usar libremente determinados servicios, etc

Factores que influyen en las habilidades sociales
1. Factores físicos: problemas de movilidad, fragilidad física y enfermedades, limitaciones sensoriales, consumo de fármacos…
2. Factores psicológicos: trastornos cognitivos, depresión…
3. Factoresde personalidad
4. Factores contextuales


Clasificación de las habilidades sociales fundamentales según García y Magaz (1992)

Grupo 1: Primeras habilidades sociales:
Escuchar
Iniciar una conversación
Mantener una conversación
Formular una pregunta
Dar las gracias
Presentarse
Presentar a otros
Hacer un cumplido

Grupo 2. Habilidades sociales avanzadas
Participar
Pedir ayudaDar instrucciones
Seguir instrucciones
Disculparse
Convencer a los demás

Grupo 3. Habilidades relacionadas con los sentimientos
Conocer los sentimientos propios
Expresar sentimientos
Comprender los sentimientos de los demás
Enfrentarse al enfado de los otros
Expresar afecto
Resolver le miedo
Autorrecompensa

Grupo 4. Habilidades alternativas a la agresión
Pedir permisoCompartir algo
Ayudar a los demás
Negociar
Emplear autocontrol
Defender los propios derechos
Responder a las bromas
Evitar los problemas con los demás
No entrar en peleas

Grupo 5. Habilidades para hacer frente al estrés
Formular una queja
Responder a una queja
Demostrar competitividad después de un juego
Resolver la vergüenza
Arreglárselas cuando le dejan de lado
Defender aun amigo
Responder a la persuasión
Responder al fracaso
Enfrentarse a mensajes contradictorios
Responder a una acusación
Prepararse para una conversación difícil
Hacer frente a las presiones del grupo.
Grupo 6. Habilidades de planificación
Tomar decisiones
Discernir sobre la causa de un problema
Establecer un objetivo
Determinar las propias habilidades
Recogerinformación
Resolver los problemas según su importancia
Concentrarse en un tarea

1.2 EMPATÍA
La empatía es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar del otro y compartir sus sentimientos

Es una capacidad necesaria en los cuidadores, con la que vivenciará la manera en que se siente el usuario, compartiendo sus sentimientos, lo que puede llevar a una mejor comprensión de sucomportamiento o de su forma de tomar decisiones



Para que una persona perciba que estamos manteniendo una actitud empática podemos utilizar varios recursos:
Pausar el diálogo y progresar lentamente en el mismo proporciona tiempo a la otra persona para reflexionar sobre su situación y asimilarla, permitiéndole armonizar sus pensamientos y sentimientos.
Formular preguntas abiertas facilita...