Psicodrama en la organizacion
Si pensamos en la vida de una empresa o institución, si pensamos en su gente, pensamos en escenas: Pensamos por ejemplo en las primeras horas de la mañana, cuandose abren las puertas del local y las oficinas vacías comienzan a poblarse. Se encienden las computadoras, los teléfonos comienzan a sonar. Los tempraneros se instalan con toda parsimonia y losrezagados llegan corriendo. Si pusieramos volumen a los pensamientos y sentimientos de la gente que llega, tendríamos un pequeño estudio de clima organizacional: ¿La gente llega pensando que recién comienzauna dura e interminable jornada de trabajo? ¿Llegan como un explorador a la jungla, alertas para defenderse de los peligros? ¿Llegan con entusiasmo, a hacer algo productivo y creativo, en compañia decompañeros a los que les da gusto ver? ¿Llegan como a una familia, un segundo hogar con sus ventajas e inconvenientes, a lidiar con un padre regañon, el hermanito modelo y la hermanita latosa?. Oimaginamos un momento de urgencia en la planta de una fábrica. Una máquina tiene un desperfecto y la línea no se puede parar. ¿Cómo se resuelve? ¿Todos se lavan las manos, aduciendo que esa no es suresponsabilidad? ¿Llegan todos a opinar al mismo tiempo, solidarios pero sin orden, y finalmente hay que parar dos máquinas en lugar de una? ¿Se organizan rápidamente en un sistema de emergencia eficiente,con calma y buen humor? Si observamos simplemente el procedimiento vamos a ver cómo es la comunicación en esa planta, quiénes son los líderes y si son eficientes, si se trabaja en equipo o enconjunto de gente sin estructura. La vida del hombre se desarrolla en diferentes escenarios, en distintos tiempos, solo o con otras personas. Donde piensa, siente y actúa. Donde se encuentra o desencuentracon otros. La vida del hombre, en la organización como en el hogar, y en la calle, se despliega en escenas y las escenas son siempre grupales, aunque el grupo no tenga una presencia aparente. El...
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