Psicología del Trabajo





PRESENTACIÓN DEL CASO
La entidad bancaria EVO hace una petición al técnico de selección del departamento de recursos humanos de esa propia entidad la selección de un gestor bancario en un proceso de selección interna.
Este proceso debe llevarse a cabo de forma estructurada y planificada cuyo objetivo principal es identificar y evaluar de forma predictiva las características de lossujetos que optan al puesto de gestor bancario.
La entidad está destinada a captar recursos en la forma de depósitos y prestar dinero, así como la prestación de servicios financieros, remuneración de los ahorros y al aseguramiento a los consumidores y usuarios.
EVO Banco, S.A. es una entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España, constituida por NCG Banco, S.A. como paso previopara instrumentar la transmisión de la unidad de negocio creada en marzo 2012 y operada bajo la marca comercial EVO, en Escritura Pública otorgada el pasado 4 de octubre de 2013, y está inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña. El código de identificación fiscal es A-70386024, y su código de inscripción en el Registro de Bancos y Banqueros del Banco de España el 0239.
Se rige por losEstatutos de EVO Banco, S.A. que se recogen en la escritura de constitución de EVO Banco, S.A., otorgada el día 4 de Octubre de 2013, ante el Notario del Ilustre Colegio de Galicia, D.Andrés Sexto Presas, bajo el número 3585 de protocolo, e inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña al Tomo 3496, Folio 169, Hoja C-50498, inscripción 1ª, así como por las Leyes y Reglamentos que regulan la actividadbancaria y por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital.









PLANIFICACIÓN DEL PROCESO
El director general de EVO concertó una cita con el psicólogo de RR.HH reclamando la incorporación de un gestor bancario por promoción interna.
La temporalización del proceso es la siguiente:
Presentación deCV'S de empleados que quieran aspirar a la obtención del puesto: 5 días
Análisis y primer filtro de candidatos: 7 días
Prueba psicotécnica: 2 días
Segundo filtro de candidatos: 3 días
Entrevista personal con RR.HH: 1 día
Tercer filtro de candidatos: 2 días
Entrevista final: 1 día
Decisión del candidato idóneo: 1 día
Comunicación del resultado: 1 día

ANÁLISIS DEL PUESTO
Nombre:EVO Banco, S.A.
Datos de contacto: C/ Rúa Nueva, 30 C.P. 15003, A Coruña
Telf.: 915866030
Fax: 915866056
Página web: www.evobanco.com
EVO es una banca inteligente, sencilla, transparente e innovadora. Ofrece a nuestros clientes toda la facilidad, agilidad y comodidad de un banco on-line y la cercanía y profesionalidad de una amplia red de oficinas.
Desarrollamos nuestra actividad entodo el ámbito nacional, excepto Asturias y León, bajo la dirección de José Luis Abelleira. Contamos con cerca de 600 profesionales que dan servicio en una red de 80 oficinas ubicadas en las 50 principales ciudades de España.
EVO Banco dispone de licencia bancaria propia y ha sido inscrito en el Registro Mercantil y en el Registro Especial de Bancos y Banqueros del Banco de España. EVO Banco S.Aestará supervisado por el régimen normativo y de disciplina financiera aplicable al sistema bancario español y adscrito formalmente al Fondo de Garantía de Depósitos.
Perfil profesiográfico de la personalidad
Para el puesto de Gestor bancario, EVO busca a personas comprometidas con su trabajo y sus clientes, que presenten un gran afán de superación y propuestas con vistas al futuro. Esimportante una adecuada actitud hacia el cambio y el avance, y un compromiso con la formación continua en su campo.
Este trabajador se verá en el trato diario con los clientes, por lo que debe presentar una óptima calidad en el servicio, don de gentes y facilidad de palabra. Frente a un usuario debe mostrar competencias como un gran potencial de actuación y resolución de problemas, una capacidad tanto...