Psicología Organizacional y Manejo de Conflictos

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

CLIMA ORGANIZACIONAL Y
MANEJO DE CONFLICTOS
CURSO: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
PROFESOR: DANIELLI ROCCA JUAN JOSE
EAP: INGENIERIA TEXTIL Y CONFECCIONES
INTEGRANTES:
•

BARRETO LOPEZ SUSAN

•

CAMPOS PACHECO SALYME

•

CLEMENTE CAPCHA GIOVANA

•

MELENDES VARGAS MARIA

•

OSTOS SAAVEDRA JAZMIN

2015

CLIMA
ORGANIZACIONA
LCONCEPTO


El Clima Organizacional es
un fenómeno interviniente
que media entre los
factores del sistema
organizacional y las
tendencias motivacionales
que se traducen en un
comportamiento que tiene
consecuencias sobre la
organización (productividad,
satisfacción, rotación, etc.).

DEFINICIÓN DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
• No hay consenso en cuanto al significado del termino.
• Lasdefiniciones giran alrededor de factores
organizacionales, puramente objetivos como estructura,
políticas y reglas, hasta atributos percibidos tan
subjetivos como la cordialidad y el apoyo.
• Hay definiciones con:

Enfoque
Estructuralis
ta

Enfoque
Subjetivo

Enfoque
Mixto E-S

Enfoque de
síntesis

IDEAS CLÁSICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
• “El

clima organizacional es elconjunto de
características permanentes que describen
una organización, la distinguen de otra e
influyen en el comportamiento de las
personas que la conforman.”
Forehand y
Gilmer
ENFOQUE
ESTRUCTURALIST
A

Litwin y
Stringer
Enfoque
• “El clima organizacional son los efectos
Mixto E-S
percibidos del sistema formal, el “estilo” informal
de los administradores y de otros factoresambientales importantes sobre las actitudes,
creencias, valores y motivaciones de las personas
que trabajan en una organización.”

• “El clima organizacional es la opinión que el
empleado se forma de la organización.”

Halpin y
Crotfs
ENFOQUE
SUBJETIVO

Waters
ENFOQUE
DE
• “El clima organizacional son las percepciones que el
SÍNTESIS
individuo tiene de la organización para la cualtrabaja, y la opinión que se haya formado de ella en
términos de autonomía, estructura, recompensas,
consideración, cordialidad y apoyo.”

ALGUNAS DEFINICIONES
DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
EXPLICAN QUE:

El Clima se refiere a
las características del
medio ambiente de
trabajo.

Estas
características son
percibidas directa o
indirectamente por
los trabajadores que
se empeñan en estemedio ambiente.

CLIMA
ORGANIZACION
AL

El Clima es una
variable que interviene
en los factores del
Sistema Organizacional
y comportamiento
individual.

El Clima tiene
repercusiones en el
comportamiento
laboral.

Clima y Cultura
Organizacional

1. Algunos autores los
consideran idénticos,
que son los mismo.

2. Pero, son
complementarios.
3. La cultura precede yfundamentalmenta el
Clima

4. El Clima es más
variable que la Cultura,
“El clima es el carácter
y la cultura es la
personalidad.”

CULTURA Y CLIMA
La definición más aceptada de cultura organizacional es la de SCHEIN-1, la
cual la define como al patrón de premisas básicas inventadas,
descubiertas y desarrolladas, por un determinado grupo, en el proceso de
aprender a resolver sus problemas deadaptación externa y de integración
interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser
consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros
del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación
con estos problemas.
RONNIE MOSCOL-2 define la cultura
organizacional como un sistema de valores y
creencias
compartidos; la gente, la estructuraorganizacional, los procesos de toma de
decisiones y
los sistemas de control interactúan para producir
normas de comportamiento.
1 Shein, E. La cultura empresarial y el liderazgo. Barcelona: Plaza
y Janés, 1998.
2 Moscol, Ronnie. Manual de comunicación institucional I. Piura:
UDEP, 2000.

CULTURA Y CLIMA
Cultura: Ideología,
valores, identidad,
creencias.

Sobre la cultura se puede...