Psicolog A Del Consumidor
Páginas: 8 (1988 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2015
INTRODUCCION
Las empresas modernas se enfrentan a mercados cada vez más cambiantes e impredecibles, en virtud de conjunto de factores relacionados con la apertura a producto extranjeros, la competencia creciente y los cambios bruscos en la aceptación de nuevas tecnologías y nuevos productos la única forma en que la organización puede responder a estos restos es adaptar todo su potencialproductivo y estratégico a las características, necesidades y expectativas de sus consumidores ya que estos cada vez más controlan y determinan las posibilidades de expansión y mantenimiento de la empresa dentro del mercado.
OBJETIVOS
Objetivo general
Determinar los factores del comportamiento del consumidor que influyen en la toma de decisiones de la escogencia y compra.
Objetivos específicosIdentificar las preferencias de los clientes.
Determinar el segmento del mercado.
Identificar los periodos de mayor y menor compra.
Determinar cuáles son los lugares geográficas de mayor preferencia para la compra.
Psicología del Consumidor
Definición del Consumidor:
Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generales en elproceso productivo.
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.
La decisión de hacer la compra:
Reconocimiento de una necesidad:que es donde el consumidor es impulsado a la acción por una necesidad.
Elección de un nivel de participación: es donde el consumidor decide cuanto tiempo invertir en el intente de satisfacer las necesidades.
Identificación de alternativa: es donde el consumidor descubre productos y marca alternas.
La decisión de hacer la compra:
Evaluación de alternativas: es cuando clasificas las ventajasy desventajas de las opciones.
Decisión: es cuando decide o no hacer la compra.
Comportamiento después de la compra: el consumidor busca la seguridad de haber tomado la decisión correcta.
Semejanzas entre consumidores y segmentos de mercados:
Dado que múltiples atributos de los consumidores se considera simultáneamente, se pues de identificar combinaciones de estos atributos, que permitenofrecer productos, promociones y servicios que se complementan entre ellos y que son todos bien recibidos por segmento objetivo.
Al usar datos provenientes de los consumidores, estos hablan por sí mismo, evitando que se asuma por parte del analista que sus preferencias representan el mercado entero.
Origen de cuotas del mercado en la psicología del consumidor:
Comprender el proceso mediante elcual los consumidores eligen entre los distintos productos no solo ayuda a predecir la cuota de mercado, sino que también proporciona importante información en amplia gama de circunstancias. Mientras que los consumidores de pensamientos y adquisición de tecnologías, se van produciendo mejores productos, e introduciendo nuevos productos, que responden a las oferta competitivas.
Grupos dereferencias del consumidor:
Lo grupos de referencia primarios: son la familia.
los grupos de referencias secundarios: Como son las amistades.
Los grupos de referencias terciarios: Se cuentan los medios masivos de comunicación que moldean el carácter, así como las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronológico o temporal.
Factores psicológicos del consumidor:
Lamotivación: la motivación es una necesidad lo suficientemente estimulada como para impulsar al individuo a buscar la satisfacción.
Maslow: “Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿Qué ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente?”
Los motivos los podemos agrupar en dos grandes categorías:...
INTRODUCCION
Las empresas modernas se enfrentan a mercados cada vez más cambiantes e impredecibles, en virtud de conjunto de factores relacionados con la apertura a producto extranjeros, la competencia creciente y los cambios bruscos en la aceptación de nuevas tecnologías y nuevos productos la única forma en que la organización puede responder a estos restos es adaptar todo su potencialproductivo y estratégico a las características, necesidades y expectativas de sus consumidores ya que estos cada vez más controlan y determinan las posibilidades de expansión y mantenimiento de la empresa dentro del mercado.
OBJETIVOS
Objetivo general
Determinar los factores del comportamiento del consumidor que influyen en la toma de decisiones de la escogencia y compra.
Objetivos específicosIdentificar las preferencias de los clientes.
Determinar el segmento del mercado.
Identificar los periodos de mayor y menor compra.
Determinar cuáles son los lugares geográficas de mayor preferencia para la compra.
Psicología del Consumidor
Definición del Consumidor:
Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generales en elproceso productivo.
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.
La decisión de hacer la compra:
Reconocimiento de una necesidad:que es donde el consumidor es impulsado a la acción por una necesidad.
Elección de un nivel de participación: es donde el consumidor decide cuanto tiempo invertir en el intente de satisfacer las necesidades.
Identificación de alternativa: es donde el consumidor descubre productos y marca alternas.
La decisión de hacer la compra:
Evaluación de alternativas: es cuando clasificas las ventajasy desventajas de las opciones.
Decisión: es cuando decide o no hacer la compra.
Comportamiento después de la compra: el consumidor busca la seguridad de haber tomado la decisión correcta.
Semejanzas entre consumidores y segmentos de mercados:
Dado que múltiples atributos de los consumidores se considera simultáneamente, se pues de identificar combinaciones de estos atributos, que permitenofrecer productos, promociones y servicios que se complementan entre ellos y que son todos bien recibidos por segmento objetivo.
Al usar datos provenientes de los consumidores, estos hablan por sí mismo, evitando que se asuma por parte del analista que sus preferencias representan el mercado entero.
Origen de cuotas del mercado en la psicología del consumidor:
Comprender el proceso mediante elcual los consumidores eligen entre los distintos productos no solo ayuda a predecir la cuota de mercado, sino que también proporciona importante información en amplia gama de circunstancias. Mientras que los consumidores de pensamientos y adquisición de tecnologías, se van produciendo mejores productos, e introduciendo nuevos productos, que responden a las oferta competitivas.
Grupos dereferencias del consumidor:
Lo grupos de referencia primarios: son la familia.
los grupos de referencias secundarios: Como son las amistades.
Los grupos de referencias terciarios: Se cuentan los medios masivos de comunicación que moldean el carácter, así como las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronológico o temporal.
Factores psicológicos del consumidor:
Lamotivación: la motivación es una necesidad lo suficientemente estimulada como para impulsar al individuo a buscar la satisfacción.
Maslow: “Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿Qué ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente?”
Los motivos los podemos agrupar en dos grandes categorías:...
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