Psicologa Clinica
Páginas: 9 (2058 palabras)
Publicado: 13 de noviembre de 2012
Comunicación Asertiva:
Cómo decir No y vencer la presión del grupo.
En todos los ámbitos de nuestras vidas (laboral, universitaria, familiar, amistad, relaciones sexuales, etc.) se amerita el dar respuestas a situaciones que se nos presentan día a día, para las cuales necesitamos aprender a valorarnos y manejar procesos de negociación y de comunicación asertiva.
Así, nos encontramos conque tenemos que hacer frente a las presiones individuales y grupales en un contexto social y cultural complejo. De acuerdo a González M. (1999) todos hemos experimentado insatisfacción por algo que hicimos o dejamos de hacer en un momento determinado de nuestras vidas. Cada uno de nosotros puede recordar al menos una ocasión en la que, luego de emitir una respuesta determinada, pensamos en un sinnumero de respuestas mucho mas apropiadas. También han sido muchas las veces en que nos hemos visto en situaciones ante las que no supimos decir NO.
Estos son ejemplos sencillos de las consecuencias que pueden surgir a raíz de la falta de asertividad. Analicemos por un momento lo que significa el concepto de asertividad.
Para simplificar nuestra discusión, partiremos de la siguientedefinición: habilidad para comunicar la totalidad de los pensamientos y emociones con confianza y destreza (Callahan, 1980). Tomemos esta definición por partes. La habilidad para expresarse significa que la persona puede escoger la forma apropiada de actuar en una situación en lugar de estar limitada a una sola respuesta. Es importante que esta habilidad sea utilizada en toda situación y frente a todamuestra de emoción, ya que algunas personas se expresan adecuadamente la mayor parte del tiempo, pero carecen de destrezas y confianza con algunas personas o en ciertas situaciones.
Comunicar pensamientos, incluye la expresión de opiniones, peticiones o explicaciones para varias acciones. Comunicar emociones, se refiere, por su parte a la expresión de coraje, afecto, aprecio, dolor u orgullo, entreotras, de una forma constructiva (Callahan, 1980). Cuando decimos que la persona asertiva se expresa con confianza, no queremos indicar que esta nunca siente ansiedad. Tener confianza no implica la falta de miedo, sino mas bien, tener valor o coraje para aceptar el miedo, manejarlo y seguir adelante, confiando en uno mismo lo suficiente como para creer que se esta haciendo lo correcto
(Galasssi,1977).
Estilos de Comunicación
En cada persona predomina uno de tres estilos de comunicación y comportamiento. Estos son: estilo pasivo agresivo y asertivo.
Estilo Pasivo.
El estilo pasivo o no asertivo es característico del tipo de comunicación y comportamiento en el que no se expresan los deseos, opiniones y necesidades, y en el que se permite a los demás violar nuestro derechos(Callahan, 1980). Al no comunicar a los demás lo que se necesita o se desea, y además esperar que lo adivinen, se crean las condiciones para que los demás tomen decisiones por uno y resulte de esta manera
victimizado (generalmente por una persona agresiva). Al no ser posible que los demás adivinen lo que una persona necesita o desea, surgen sentimiento de frustración, desilusión y resentimiento, yse tiende a sufrir de baja autoestima.
De acuerdo a Liberman, King, DeRisi y McCann (1975) muchas personas con estilo “pasivo” guardan sus sentimientos hasta que llega un momento en que explotan, y cuando esto finalmente ocurre, lo hacen de forma agresiva, para luego sentirse culpables y volver a asumir una conducta pasiva. Este cambio no es útil, saludable
ni satisfactorio para manejar lasdificultades que se presentan en el diario vivir.
Estilo agresivo
El estilo de comunicación agresivo, por otro lado, a menudo se confunde con asertividad Alberti, (1982). (Sin embargo, el estilo de comunicación agresivo no toma en consideraron los derechos, necesidades y sentimientos de los demás. Dyer (1979) establece que este estilo se basa en la agresión (definida como un acto que se...
Cómo decir No y vencer la presión del grupo.
En todos los ámbitos de nuestras vidas (laboral, universitaria, familiar, amistad, relaciones sexuales, etc.) se amerita el dar respuestas a situaciones que se nos presentan día a día, para las cuales necesitamos aprender a valorarnos y manejar procesos de negociación y de comunicación asertiva.
Así, nos encontramos conque tenemos que hacer frente a las presiones individuales y grupales en un contexto social y cultural complejo. De acuerdo a González M. (1999) todos hemos experimentado insatisfacción por algo que hicimos o dejamos de hacer en un momento determinado de nuestras vidas. Cada uno de nosotros puede recordar al menos una ocasión en la que, luego de emitir una respuesta determinada, pensamos en un sinnumero de respuestas mucho mas apropiadas. También han sido muchas las veces en que nos hemos visto en situaciones ante las que no supimos decir NO.
Estos son ejemplos sencillos de las consecuencias que pueden surgir a raíz de la falta de asertividad. Analicemos por un momento lo que significa el concepto de asertividad.
Para simplificar nuestra discusión, partiremos de la siguientedefinición: habilidad para comunicar la totalidad de los pensamientos y emociones con confianza y destreza (Callahan, 1980). Tomemos esta definición por partes. La habilidad para expresarse significa que la persona puede escoger la forma apropiada de actuar en una situación en lugar de estar limitada a una sola respuesta. Es importante que esta habilidad sea utilizada en toda situación y frente a todamuestra de emoción, ya que algunas personas se expresan adecuadamente la mayor parte del tiempo, pero carecen de destrezas y confianza con algunas personas o en ciertas situaciones.
Comunicar pensamientos, incluye la expresión de opiniones, peticiones o explicaciones para varias acciones. Comunicar emociones, se refiere, por su parte a la expresión de coraje, afecto, aprecio, dolor u orgullo, entreotras, de una forma constructiva (Callahan, 1980). Cuando decimos que la persona asertiva se expresa con confianza, no queremos indicar que esta nunca siente ansiedad. Tener confianza no implica la falta de miedo, sino mas bien, tener valor o coraje para aceptar el miedo, manejarlo y seguir adelante, confiando en uno mismo lo suficiente como para creer que se esta haciendo lo correcto
(Galasssi,1977).
Estilos de Comunicación
En cada persona predomina uno de tres estilos de comunicación y comportamiento. Estos son: estilo pasivo agresivo y asertivo.
Estilo Pasivo.
El estilo pasivo o no asertivo es característico del tipo de comunicación y comportamiento en el que no se expresan los deseos, opiniones y necesidades, y en el que se permite a los demás violar nuestro derechos(Callahan, 1980). Al no comunicar a los demás lo que se necesita o se desea, y además esperar que lo adivinen, se crean las condiciones para que los demás tomen decisiones por uno y resulte de esta manera
victimizado (generalmente por una persona agresiva). Al no ser posible que los demás adivinen lo que una persona necesita o desea, surgen sentimiento de frustración, desilusión y resentimiento, yse tiende a sufrir de baja autoestima.
De acuerdo a Liberman, King, DeRisi y McCann (1975) muchas personas con estilo “pasivo” guardan sus sentimientos hasta que llega un momento en que explotan, y cuando esto finalmente ocurre, lo hacen de forma agresiva, para luego sentirse culpables y volver a asumir una conducta pasiva. Este cambio no es útil, saludable
ni satisfactorio para manejar lasdificultades que se presentan en el diario vivir.
Estilo agresivo
El estilo de comunicación agresivo, por otro lado, a menudo se confunde con asertividad Alberti, (1982). (Sin embargo, el estilo de comunicación agresivo no toma en consideraron los derechos, necesidades y sentimientos de los demás. Dyer (1979) establece que este estilo se basa en la agresión (definida como un acto que se...
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