psicologa

Universidad Técnica Federico Santa MaríaDepartamento de Informática
Modelo de implantación de Gestión del Conocimiento yTecnologías de Información para la Generación deVentajas CompetitivasAlejandro Andrés Pavez Salazar
Profesor Guía: Luis Hevia RodriguezProfesor Correferente: Hector Acevedo Almonacid
Memoria para optar al título deIngeniero Civil InformáticoValparaíso, Diciembre 20001
A mis padres, María y Egidio,a mis hermanos, José y Francisco, y a Dios,a quienes debo todo lo que soy y seré en esta vida A mi abuelo José, quien me legó parte de su espíritu,de su corazón y delgusto por la lectura y el saber

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AGRADECIMIENTOS
A mis amados padres y amigos, María y Egidio, por todo el apoyo y cariñoincondicional, sus sacrificios, desvelos, trasnoches y quemaduras quesufrieroncocinando Empanadas y Pan amasado, lo cual financió esta aventura llamadaUniversidad.A mi hermano José, quien tubo que soportar mis rabietas y mi mal genio. Gracias portodo tu apoyo, amistady hermandad en estos años en que vivimos juntos fuera de casa.A mi hermano Francisco, quien me ha permitido ser su guia y hermano mayor adistancia. Gracias por tu apoyo y cariño.A mis abuelos, José,Herminda y Santiago, quienes estuvieron y están conmigo encuerpo y alma por siempre. Gracias por sus oraciones, sus bendiciones y por preparareste camino llamado destino.A mis tías y tíos, quienes mehan alentado desde la cercanía y la distancia. Gracias porsu orgullo hacia mi, su constante apoyo y sabios consejos.A mis amigos y hermanos del alma, Rodrigo, Fernando, Ronny, Benjamín,Jeannette,Pamela, Alejandro, Marcelo, Denis, Maricel, Ilse. Gracias por su cariño, amistad,compañía y tolerancia para conmigo.A mis guías y amigos, Luis Hevia y Ricardo Acevedo, gracias por creer en mi, porsuamistad y consejos. Sin su ayuda este proyecto no habría sido posible.A Ximena Woolvett, quien dedicó mucho de su valioso tiempo para leer mi trabajo ycontestar mis preguntas. Sin su ayuda este trabajo no...