psicologa

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
ACTITUDES
Prof. Lucas Canga

sebastian.canga@uai.cl

PERSONAS Y DESEMPEÑO
• Situación
• Conflictos y
Relaciones

COLABORADOR
Valores
Personalidad
ActitudesMotivación

JEFE
Personalidad
Formación
Experiencia
Competencias

•
•

MOTIVACIÓN
Actitudes
• Satisfacción
• Compromiso

Autoridad
(Formal e
Informal)
Formación y
DesarrolloDESEMPEÑO
(Ojalá SUPERIOR)

Actitudes – juicios evaluativos







Juicios de valor sobre
objetos, personas, grupos,
acontecimientos.
Se relacionan con valores
pero son menos establesSON MODIFICABLES
Tres componentes




Cognoscitivo
Afectivo, el más relevante !
Conductual (intención)
Componentes

Actitudes y sus componentes – veamos un
ejemplo…”Discriminación”




Cognoscitivo (opiniones o creencias) –
es un enunciado de valor “Es malo
discriminar”
Afectivo o parte emocional
(emociones o sentimientos) – “No
me gusta Pablo porque discrimina”Conductual, reacción de la conducta
(intención) – “No quiero que te juntes
con Pablo”
67
Ejemplo

¿ Qué importancia tiene las Actitudes ?


Son predictores del
comportamiento.




“Si un colaborador entiende que
sus jefes no lo están desarrollando
o liderando correctamente, incluso
no siendo éticos” COGNOSCITIVO
Puede activar el componente
AFECTIVO “ No estoy deacuerdo,
me parece incorrecto”
Esto puede influir o condicionar su
COMPORTAMIENTO en la
organización

Satisfacción laboral

Hay miles de Actitudes pero enfoquémonos en
las que tienen repercusiónen el entorno laboral


Satisfacción laboral !!! – actitudes + o –
generales hacia:


Es un concepto muy general ya que depende de
todas las características del trabajo (jefes,
condiciones,compañeros, infraestructura, etc.)
 Calificación general
 Calificación sumada (preguntas por cada uno de
los componentes)

Participación

Actitud de Participación en el trabajo



...