Psicologia de las organizaciones

1. Resumen
En el presente trabajo se realizará un análisis de una empresa de audiovisual para evaluar el estrés y liderazgo (clima organizacional). Primero analizaremos el contexto en el que se desarrolla la empresa…. Segundo delimitaremos los objetivos que pertocan en este estudio. Seguidamente presentaremos la metodología empleada con sus respectivos resultados. Quinta y última parte, sededicará a presentar las conclusiones y discusión del trabajo.
2. Marco teórico/introducción
En un mundo donde las organizaciones se vuelven cada vez más globales y la competencia es cada vez más agresiva, el éxito no depende únicamente de las tecnologías o del capital para garantizar el crecimiento. De hecho, más importante que la tecnología, la competitividad se logra de manera sostenida a travésde la gente. Sin embargo, la presión a la que se enfrentan los miembros por mantener la competitividad de su organización puede llegar a incrementar sustancialmente los niveles de estrés que éstos experimentan.
Una empresa puede organizarse de manera saludable mediante la puesta en práctica de medidas concretas que: reduzcan las exigencias psicológicas del trabajo; incrementen las oportunidadesde desarrollo de habilidades y conocimientos, evitando el trabajo monótono y repetitivo; incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a disposición (pausas, descansos, permisos, vacaciones…) potencien la participación en las decisiones relacionadas con las tareas; potencien la decisión de los/as trabajadores/as sobre sus condiciones de trabajo; fomenten la claridad y latransparencia organizativa, definiendo puestos de trabajo, tareas asignadas y margen de autonomía; eliminen la competitividad entre compañeros y/o departamentos; garanticen el respeto y el trato justo; garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las condiciones de trabajo (jornada, sueldo, etc.…); eliminen la discriminación por sexo, edad, etnia o de cualquier otra índole; faciliten lacompatibilización entre la vida laboral y familiar; garanticen una jornada y horarios laborales pactados, eliminando o minimizando la distribución irregular y las prolongaciones de jornadas.

El presente trabajo pretende analizar el papel del liderazgo en la promoción del bienestar y la salud organizacional y laboral a nivel individual y colectivo (unidad de trabajo y empresa), prestando especialatención a los factores psicosociales, como el estrés laboral. Para ello contamos con varios modelos teóricos como el modelo Demandas-Control que sugiere que estrés es modulado por el apoyo social y se origina debido al desajuste entre las demandas existentes y el control que tiene la persona para afrontarlas. Karasek propuso que la combinación de demandas laborales altas con bajo nivel de control deresultados produce trabajo de alto nivel de esfuerzo y estrés.
Por otro lado, Warr (1987) en su Modelo Vitamínico diferenció nueve tipos de estresores: la falta de control, la falta de oportunidad para el uso de habilidades, la generación externa de metas, la falta de variedad, la incertidumbre ambiental, la baja disponibilidad de dinero, la falta de seguridad física, la falta de contactointerpersonal y la posición social poco valorada. Warr agrupa dichos estresores en dos grandes categorías: 1) los que son similares a las vitaminas BC, en cuyo caso, baja cantidad de dichas características produce estrés, mientras que grandes cantidades no tienen efectos negativos, por ej. la disponibilidad de dinero; y 2) los que son similares a las vitaminas AD, que producen efectos negativos tantopor defecto como por exceso, por ej., la variedad en el trabajo.
Peiró (1999a) revisó los estresores más importantes y estableció 8 categorías: 1) los riesgos ambientales y las condiciones laborales (ruido, temperatura, espacio disponible, etc.); 2) la organización laboral (turnos, carga de trabajo...); 3) los contenidos del puesto (el control, la complejidad, las oportunidades para el uso de...