Psicologia del consumidor

Mencione 3 razones por las que considera que es importante estudiar el comportamiento del consumidor?

Es de suma importancia estudiar el comportamiento del consumidor para:

➢ Nossirve para analizar la forma en que las personas toman decisiones para gastar su tiempo, dinero, esfuerzo en artículos de consumo.
➢ Sirve para contestar pequeñas interrogantes como: que compran,porque lo compran, como lo compran, donde lo compran y la frecuencia con que lo hacen.
➢ Conocer y valorar a grupos de consumidores que se encuentren con sus necesidades insatisfechas
➢Identificar segmentos de mercado (grupos de clientes con preferencias similares)
➢ Diseñar programas de marketing que nos permitan posicionarnos en el mercado y alcanzar las necesidades denuestros clientes.
➢ Identificar segmentos de mercado (grupos de clientes con preferencias similares)
➢ Diseñar programas de marketing que nos permitan posicionarnos en el mercado yalcanzar las necesidades de nuestros clientes.

1. Cual es la diferencia entre cliente, consumidor y comprador?

• Cliente: Es un comprador o consumidor frecuente.

•Consumidor: Es la persona o empresa que adquiere un bien pero no necesariamente es para uso propio.

• Comprador: Es la persona que adquiere un bien y lo consume. (como cuando compras un champú parauso personal).

2. Explique que es segmentación?

Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes u homogeneos mas pequeños que tengan caracteristicas y necesidades semenjantes.3. Presente un breve resumen explicando los criterios utilizados para hacer segmentación?

Estos criterios dependeran de los objetivos que se persigan. Entre otros tenemos las siguientesvariables:

Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
• Variables geográficas
o Región del mundo o del país
o Tamaño del país
o Clima
• Variables...