Psicologia del Consumidor

ÍNDICE
I. MARCO TEÓRICO
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR......................................................01

1. Objeto de estudio de la psicología del consumidor.............................03
2. Alcances y métodos del consumidor..................................................06
3. Factores emocionales y motivacionales en la conductaadquisitiva................................................................................................08
4. Naturaleza y campos de la publicidad................................................14
II. APORTES CRÍTICOS Y/O COMENTARIOS...................................19
III. CONCLUSIONES..............................................................................20
IV.RECOMENDACIONES.....................................................................21
ANEXOS.................................................................................................22
BIBLIOGRAFÍAS.....................................................................................23


OBJETIVOS

Familiarizar al estudiante con los modelos de investigación del consumidor y las teorías que nos permiten conocer las actividades físicas y mentales querealizan los consumidores antes y después de la compra.

Analizar todos los elementos del proceso de compra y sea capaz de formular acciones de respuesta y desarrollo dirigidas a los diferentes tipos y motivaciones del consumidor.

Identificar la funcióndel ingeniero industrial en la psicología del consumidor.

Conocer cómo influye la publicidad en el comportamiento del consumidor.

Conocerlos métodos que se utilizan para captar la atención del consumidor.





INTRODUCCIÓN

Este trabajo nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y losniveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra.También permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo.
Análisis del comportamiento del comprador: principales factores de influencia en la conducta del comprador.La influencia de la cultura en la conducta del comprador.
El estudio de la cultura es elestudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de unadeterminada sociedad.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su influencia en el comportamiento es notable. La cultura ofrece orden, dirección y guía a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse a las necesidades de la sociedad.PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

Antes de los años 50: se pensaba que sólo los economistas podían estudiar al consumidor. Se pensaba, además, que el consumidor era un ser racional y sus gustos no variaban con el tiempo con lo que la publicidad era siempre igual, de la misma manera que se pensaba que su única preocupación era el precio.

Enesta época se consideraba que la maximización del producto era una gran motivación. Es decir, que se consideraba que el consumidor era conocedor de la satisfacción que le reportará el producto, así la única motivación de compra era la maximización de la utilidad.
En la actualidad: La Psicología del Consumidor es una rama de la psicología que se enfoca en el estudio de cómo la gente se relaciona...